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Rishi Sunak 在报告后谴责强行为“弱势家庭”安装煤气表

英国首相 Rishi Sunak 在媒体报道他们闯入客户家中后谴责了为 British Gas 工作的收债员的所谓行为。

英国媒体报道称,收债员已获得法院命令进入拖欠能源账单的人家中安装预付费燃气表。

这样一来,无法提前支付燃气费用的客户将被切断服务,并且无法取暖。

这种做法允许能源供应商规避限制他们可以切断对债务客户的供应的情况的规则。

苏纳克先生的发言人将这份报告描述为“令人震惊和深感不安”。

他们说:“不应虐待弱势家庭。”

政府表示,能源部长格雷厄姆斯图尔特已于周四召集英国天然气公司代表参加会议。

该报称,一名为收债公司 Arvato Financial Solutions 工作的卧底记者陪同代理人进入房屋并“安装电表”。

据报道2022 年前 11 个月,能源公司申请了 345,000 份英国房屋强制进入搜查令。

该报称,客户中有一位有三个孩子的单身父亲、一位有 4 周大婴儿的母亲、一位有心理问题的妇女和一位有残疾女儿的妇女。

一个写着英国天然气的标志。 照顾好你的世界
英国能源监管机构已对这种所谓的做法展开调查。(路透社:托比梅尔维尔)

British Gas 的母公司 Centrica PLC 表示已停止这种“不可接受”的做法。

Centrica 首席执行官 Chris O’Shea 表示:“保护弱势客户是绝对优先事项,我们制定了明确的流程和政策,以确保谨慎、安全地管理客户债务。”

“关于我们的第三方承包商 Arvato 的指控是不可接受的,我们立即暂停了授权活动,”他说。

今年冬天英国的能源价格飞涨,尽管有政府的一揽子支持计划,但一些人仍然负担不起房屋供暖费用。

在政府援助下,现在典型的家庭账单是每年 2,500 英镑(4,313 美元),是去年冬天的两倍多。

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