一名 NAB 员工发现了一个骗局，挽救了一名霍巴特男子的毕生积蓄

当一位老人找到霍巴特银行出纳员莎拉·伍兹 (Sarah Woods)，要求给自己开一张 10,000 美元的支票时，她意识到有些不对劲。

“他非常脆弱，而且处于恐慌状态，”伍兹说。

这名 NAB 员工在银行出纳工作了 16 年，他说这名 80 岁的男子声称这张支票是用于厨房装修。

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但伍兹表示，他无法回答一些基本问题，比如为什么支票应该发给自己。

“我知道出事了，”伍兹说。

“每次我问他装修的情况时，他都会给我不同的答案。

“他变得越来越不舒服，并说，‘我必须这样做，然后离开这里。’”

伍兹和她的同事确信该男子即将成为骗局的受害者，因此他们将客户带到他们分行的一个私人房间，讨论发生的事情。

当他们开始向他询问更多细节时，伍兹说，这位年长的顾客泪流满面，并说他被威胁要清算他的银行账户，并说这笔钱将用于翻修他的厨房。

“他看着我，握着我的手，告诉我所有关于他接到的电话、骗子要求开出银行本票的信息，以及他们希望他告诉我的谎言，”伍兹说。

“他说诈骗者通过电话对他生气，威胁并告诉他不要相信银行员工。”

在向该男子解释这是一个骗局后，伍兹表示，银行没有处理他的请求，令该客户松了一口气。

“他说，‘我已经存下了每一分钱’，从那时起我们就建立了一点联系，他一直拥抱我，”伍兹说。

国民银行通过一份媒体声明分享了伍德的商业经验，该公司在声明中表示致力于减少欺诈。

该银行表示，2023 年 10 月至 12 月期间，虽然欺诈报告增加了 43%，但与上一年相比，（欺诈造成的）实际损失下降了约 25%。

国民银行调查小组首席执行官克里斯·希恩 (Chris Sheehan) 表示，该银行的员工接受过防止欺诈的培训。

他表示：“删除短信中的链接、让犯罪分子更难欺骗银行电话号码、阻止向某些高风险加密货币平台付款以及向 NAB 应用程序和在线银行引入付款警报等显而易见的举措正在产生影响。” 。 。

澳大利亚竞争和消费者委员会的诈骗观察机构建议人们，如果感到不确定，不要给任何人钱。

它还规定，如果人们担心或发现银行账户出现异常活动，应立即联系银行。

Scamwatch 表示：“诈骗者会冒充来自您认识和信任的组织，例如澳大利亚服务局、警察、银行、政府或诈骗服务机构，向您提供帮助或要求您验证身份。”