- 由亚斯明·鲁福和海伦·布什比撰写
- BBC文化记者
图片来源， 盖蒂图片社
马丁·坎普 (Martin Kemp) 最出名的身份是 20 世纪 80 年代流行乐队 Spandau Ballet 的吉他手，以及他在《伦敦东区》中饰演的史蒂夫·欧文 (Steve Owen)。
施潘道芭蕾舞团 (Spandau Ballet) 的马丁·肯普 (Martin Kemp) 向一对因无法通过供应商 AXS 转售残疾人门票而无法参加他的音乐会的夫妇支付了退款。
在 X 上，一位女士发推文说：“不让我转售我的无障碍门票。
“我丈夫在重症监护室，情况危急。如果我们有‘正常’门票，我可以转手。这不是歧视吗？”
坎普回应说：“我会亲自退还你的钱。”
这位音乐家兼演员举办了一场 80 年代复古圣诞派对！ 周五在梦境马盖特举行的音乐会补充道：“听到这个消息我很遗憾。我会跟进。除此之外，我祝愿你的丈夫一切顺利。我祝他早日康复，当他康复后，作为我的朋友来参加另一场演出。”客人！！”
票务代理和零售商协会首席执行官乔纳森·布朗 (Jonathan Brown) 告诉 BBC，他已联系 AXS，该公司“已经意识到这个问题，并正在努力解决问题，以维护客户的利益”。
布朗先生说：“票务代理代表主办方和场馆工作，一些票务问题可能取决于他们在解决困难之前联系客户。
“STAR 仍然致力于改善残疾人票务，并找出可以改进的地方。感谢您让我们注意到这个问题。”
BBC 已联系 AXS 和 Dreamland Margate 请其置评。
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其他人在 X（以前称为 Twitter）上评论了该帖子，称他们也很难获得音乐会门票。
“追逐野鸭”
亚历克斯是一名聋哑人，需要使用轮椅，他告诉英国广播公司，购买无障碍门票“往往是徒劳无功”。
她说，问题包括预售门票缺乏、提供的门票数量极少“意味着数千人争夺少量门票”，以及破损的观景平台通常距离舞台很远，而且价格都是统一的。
她补充道：“我尝试联系场馆和艺人管理人员提出投诉，并询问与一般销售相比的可用门票数量，但我经常被忽视。”
亚历克斯说，因为她需要一名翻译，所以她在购买无障碍门票时受到更多限制。
“有些地方很难预订口译员，因此我不得不发送 50 多封电子邮件，要求他们最终提供一名口译员，其中一项威胁要采取法律行动。
“我被告知要在需要轮椅空间还是需要口译员之间做出选择，因为只有我可以选择当天的残疾类型！”
无障碍门票的“挫败感”分析
亚历克斯·泰勒，BBC 记者
如果您最近尝试购买音乐会门票，您可能会发现自己将门票转售视为入场的最后希望。
但对于许多残疾音乐先驱（包括我自己）来说，这根本不是一个选择。 我们的航班因全面促销而被迫停止（因为我们已经面临着大幅折扣的机票选择）。
马丁·坎普的推文反映了我自己的经历。
我今年早些时候遇到了这种挫败感 当我试图购买 Blink-182 重聚巡演的门票时。 作为一场热门演出，门票几秒钟就被大众抢购一空。 随着音乐会的临近，我越来越恼火，因为转售巡演（无论多么昂贵）正在脱离我的掌控。
没有明显的理由说明无障碍门票不能包含在转售中。 残疾球迷在购买门票时必须提供残疾证明（通过残疾付款证明或其他方式）。 这可以轻松应用于任何转售流程。
我最终通过当天打电话并从某个地方拿到了最后两张门票来获得门票。 讽刺的是，就在我收到一封电子邮件说没有可用的信息几秒钟后。
无论谁在这一过程中获胜，几乎肯定都不是残疾消费者，目前英国企业的消费能力每年约为 2740 亿英镑。
这是我们的钱，我们花吧。
根据 访问网站为有特殊需要的人指定的座位是为残疾球迷及其同伴保留的。 在大多数场馆，无障碍空间将为使用轮椅的客人提供足够的空间和/或为不需要轮椅的客人提供折叠椅。
AXS 网站还列出了人们如何在网站上或通过应用程序出售门票的信息，转售门票的最高价格比支付价格高 10%，将在一天内出现在活动的购买流程中。 小时。
从票务提供商的网站上看，并不清楚到达票是否可以转售或退款。
图片来源， 亚历克斯·泰勒
亚历克斯·泰勒（如图）喜欢在伊维萨岛泡吧
上 为公民提供咨询的网站 她建议人们“检查你所使用的门票销售商网站上的条款和条件，看看他们对转售门票有何看法。”
它还指出，一般来说“如果您改变主意或意识到自己不能再去了，您无权获得退款”，但如果组织者“取消、转移或重新安排活动”，您有权获得退款。
英国广播公司还联系了一个将残疾人与音乐和现场活动行业联系起来的组织，以征求评论。
“社交媒體專家。摔倒了很多。自由咖啡狂熱者。電視迷。遊戲玩家。網絡愛好者。無歉的麻煩製造者。”
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