中国公司拼多多重塑折扣购物

近十年前，当中国折扣购物应用程序拼多多首次亮相时，科技巨头阿里巴巴和京东主导了中国的电子商务业务。

拼多多看起来更像是一个噱头，而不是未来的竞争对手。 它是游乐场、购物中心和社交网络的结合体。 主要卖点是为那些招募其他买家进行团购的购物者提供更低的价格。 客户可以通过玩视频游戏来打发时间，或者通过每天登录浏览应用程序来赚钱。

现在，没有人认真对待这家公司。

拼多多是特木的姊妹公司，特木是一款购物应用程序，已在中国境外（包括美国）积累了数千万用户，并在美国花费了数十亿美元进行推广。 尚未使用 Temu 的美国人可能看过超级碗广告或 Instagram 帖子。

与 TikTok 一样，Temu 是一家非常成功的中国公司的外国版本。 随着它在美国越来越受欢迎，其商业行为也受到了密切关注。 国会议员质疑中国是否为使用强迫劳动在中国制造的产品提供了美国渠道。 它因其劳工实践和未能执行知识产权法而面临批评。

在中国国内，拼多多也受到了更多关注。 作为廉价杂货和家居用品的热门目的地，它目前的市场份额已接近中国第二大在线零售商京东。 去年，当阿里巴巴短暂取代阿里巴巴成为中国最有价值的电子商务公司时，阿里巴巴创始人马云发出了… 内部备忘录 呼吁他的公司“改变和适应”以跟上步伐。

上个月，拼多多和特木的母公司拼多多控股报道称 年收入 2023 年，它们几乎翻了一番，而阿里巴巴和京东的收入增幅不到 10%。 该公司将这一结果描述为其历史上的“关键篇章”。

拼多多成功地利用了中国最大的经济挑战之一：消费者支出放缓以及食品和其他商品价格下跌。 随着中国经济增长放缓，消费者正在采取一种名为“低消费”的生活方式，主要集中在拼多多购物。

2015年拼多多出现时情况就不同了。中国过去几十年的快速增长让人们相信，不断壮大的中产阶级将继续通过挥霍消费来炫耀其新获得的财富。

大约在那个时候，阿里巴巴开设了一家连锁超市，销售帝王蟹腿、30年单一麦芽苏格兰威士忌和其他奢侈品。 京东为高端品牌创建了一个名为 Toplife 的电子商务门户网站。

“当时最大的错误是认为中国正在变得充满了中产阶级消费者，并且未来会不断上升，”专注于投资的百观通讯主编罗伯特·吴(Robert Wu)表示。 以及在中国的业务。

在 2018 年的一次采访中，拼多多创始人黄科林（现为中国第二富豪）表示，该公司不仅试图取悦中国的暴发户，还试图取悦“北京五环”以外的人，“北京五环”是指经济困难的人……他们住。 远离中国主要城市。

拼多多没有回应置评请求，但通过提供大幅折扣，通过口碑实现增长。 在线分享优惠很容易，因为拼多多与腾讯的微信（一种在中国广泛使用的消息服务）紧密相连。 一年之内，拼多多的用户就达到了1亿。 五年后，它以7.88亿用户超越阿里巴巴。

高盛在 2023 年报告中估计，就销售产品价值而言，拼多多占中国电子商务市场的 19%，而京东和阿里巴巴分别占 20% 和 41%。

拼多多上的购物者直接与供应商、农民和制造商打交道以获得低价。 该公司将向用户和卖家收取的费用保持在较低水平，并通过将物流服务外包给其他公司来避免巨额投资。 黄先生曾表示，他希望拼多多成为购物界的Facebook，一个人们聚集但不一定要购物的目的地。

继拼多多的成功之后，社交商务现已成为中国的常态。 每个电子商务应用程序都具有与影响者一起进行实时购物的功能，他们测试新产品并回答用户的问题。 中国一些最大的社交网络都是购物目的地。 这些应用程序包括小红书（Instagram 的中国版）和抖音（字节跳动旗下的应用程序），字节跳动在中国境外运营 TikTok。

拼多多的主要吸引力在于其惊人的低价。 一盒5.5磅重的圣女果售价约为4.5美元，但如果另一个人加入“团购”，整盒价格就会减半。 一打五层卫生纸售价 80 美分。 两者均免费送货。

拼多多成立初期曾饱受模仿者的困扰。 已采取严格措施解决这一问题。 收到假货的买家有权从卖家处获得最高 10 倍的退款。 如果顾客对购买不满意，卖家将无条件退款。

北京的英语老师王虹说，她是拼多多的忠实消费者，购买水果、蔬菜、大米和酸奶等日常用品。 他们通过每月支付 1.50 美元的会员费获得更大的折扣。

王女士说，她喜欢低廉的价格、免费送货和慷慨的退货政策。 她说，销量有所增加，但她将继续在那里购物，因为“他们的东西仍然很便宜。”

对于卖家来说，应用程序的巨大流量就是吸引力。 一家体育用品公司总经理马库斯·丁表示，由于卖家费用较低，他从拼多多赚了更多钱。 但他在拼多多上获得的收入中约有五分之一用于在平台上推广他的产品。 拼多多的大部分收入来自网站上的广告。 去年，其大约三分之二的收入来自付费让产品列表出现在显着位置的卖家。

广告模式很可能受到谷歌的影响，黄先生于2004年至2007年在谷歌担任工程师。拼多多的广告是使用类似谷歌的拍卖系统对关键词进行竞价来销售的。

还有其他迹象表明谷歌的影响力。

2018年，黄先生在纳斯达克提交首次公开募股申请，黄先生于2021年离开拼多多，但仍是其第一大股东，他在演讲开始时宣称“拼多多不是一家传统公司”。 十四年前，谷歌创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林， 他开启了著名的首次公开募股演讲 以同样的方式。

谷歌宣布其原则之一是“不作恶”。 黄先生也表达了同样的观点。 “我们可能并不总是被理解，但我们做事总是出于善意，从不作恶，”他写道。

批评人士称，这种利他主义的言论与该公司的一些策略相冲突。 去年，在网络安全专家发现拼多多应用程序充满恶意软件后，Google Play 在中国境外暂停了拼多多应用程序。 由于Timo的成功，拼多多可能会面临更多审查。 它是美国下载次数最多的应用程序之一，并扩展到其他数十个国家。

Temu 不销售杂货，专注于服装、美容产品和工具。 与中国的拼多多客户一样，Temu 购物者直接从制造商和卖家那里购买产品。 由于价格低廉，您可能会在大多数订单上赔钱。

伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)中国互联网分析师罗宾·周(Robin Zhou)表示，由于大多数Temu产品源自中国，因此将产品运送到美国的每个订单的成本约为11美元，而运送到欧洲和澳大利亚的每个订单的成本约为9至10美元。

上个月，拼多多联席首席执行官兼董事长陈力向分析师表示，特木的全球扩张仍处于早期阶段，存在许多不确定性。 但它从中国吸取了教训：消费者总是希望有更多的储蓄。