报告得出结论：“到期”日期标签对于引导澳大利亚人购买白色家电和电子产品至关重要澳大利亚新闻

根据生产力委员会的一份新报告，白色家电和电子产品应清楚标明维修信息和“到期”日期。

委员会关于维修权的报告认为标签系统应该在澳大利亚试行。

该委员会在过去一年中一直在审查澳大利亚所谓的“改革权”，并收到了 300 多份报告和评论。许多消费者抱怨公司让制造商以外的任何人修理设备变得更加困难和昂贵，并且设备的持续时间比消费者预期的要短。

例如，手机最常见的问题是屏幕损坏或需要更换电池。委员会越来越多地听取像 Apple 和三星他们使消费者难以自己修理产品——或者让制造商以外的任何人来修理。

这总结报告周三发布的报告发现，价格是人们在修理或更换损坏产品之间做出选择的主要因素。维修产品的不便以及人们对最新设备的渴望是人们不进行维修的主要原因。

该小组发现，关于这些产品是否为了鼓励人们购买新设备而缩短了他们的寿命，存在“混合”证据，并指出虽然不能完全排除这种可能性，但它们很可能并不普遍。人们更倾向于选择用更新的产品替换他们的设备，在某些情况下，产品变得更耐用。

该小组建议澳大利亚政府应在五年内针对白色家电或消费电子产品等产品试用产品标签计划，让人们可以看到有关产品可修复性和耐用性的信息。如果试点有效，可以扩大为正式方案。

该委员会还建议修改保修条例，规定消费者法下的赔偿权不要求消费者使用预先授权的维修服务或维修零件。

尽管发现现行的澳大利亚消费者法赋予人们获得缺陷产品维修或更换的权利，但委员会建议进行修改，包括要求制造商在合理期限内提供软件更新，以使消费者团体能够收集对某些产品的常见投诉，以作为澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）调查的“投诉”Ultra。

该小组建议各州和领地政府为有维修问题的人制定替代性争议解决程序，以避免最终进入法庭的问题，并且当供应商未能在需要的情况下提供解决方案时，ACCC 有权要求进行处罚。

报告中的建议与 6 月发布的草案中的建议. 然而，委员会放弃了建议的禁止保修无效条款，或贴在产品上的标签如果损坏则保修失效，认为此类禁令可能会增加制造商和消费者的成本。

自报告发布以来，苹果宣布它将为 iPhone 12 和 13 提供备用电池、屏幕和相机部件，让人们能够修理他们的 iPhone。

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