澳大利亚《每日邮报》帕德莱格·柯林斯 (Padraig Collins) 撰文
2023年9月14日04:04，2023年9月14日06:00更新
澳大利亚邮政的顾客长期以来一直抱怨收到邮政工作人员留下的“对不起，我们错过了你”卡片，而邮政工作人员懒得去查明一个人是否在家，但随着邮政巨头推出新系统，现在他们有了新的投诉途径。
那些需要长途跋涉去邮局购买未投递的包裹的可怕卡片正在被澳大利亚邮政应用程序上的数字等价物所取代。
尽管顾客仍然必须去邮局领取未送达的包裹，但数字格式应该更具体地显示哪个分店持有他们的货物。
澳大利亚邮政表示，它正在回应客户的投诉，数字化转型将“减少纸张浪费，同时为客户提供更大的便利”。
但许多人认为新系统行不通，在一名顾客联系澳大利亚邮政表示他们无法阅读邮件的笔迹，因此他们不知道包裹何时可以领取后，这一问题被公开。
回复说：我们听到了。 这是我们在 AusPost 应用程序上改用数字错过投递卡的原因之一。 因此您将获得更准确（且清晰！）的信息。
客户对邮件投递员的回应并不如预期的满意，他在 Reddit 上发帖称，“澳大利亚邮政正在改用数字错过投递卡。”
“所以现在他们可以向你发送错过的送货卡，而无需你在你的地址出现。”
该帖子下的数百名评论者讲述了他们自己关于日益恶化的邮件递送问题的故事。
一张海报写道：“当我已经到家时，我发现了一个，他们正在分发一张错过送货的票。”
“她羞涩地说，她已经将其标记为流产，并给我看了照片。
我跟她争辩说我在这里，而且我一直都在这里。 我最终联系了主管，他同意给我包裹。 很烦人。
另一位写道，他们“有一次用这张卡追赶骑自行车的送货司机，不得不要求把我赶出去。”
“我正在等待，他直接把优惠券放进了邮箱，他当然没有错过我。”
其他人则写道，他们认为新的数字卡系统带来的麻烦比它带来的价值更多。
“我可以告诉你，这通常需要更长的时间。首先，你需要扫描物品来包装它。扫描仪有 GPS，当物品被扫描为纸板时会进行注册。”
“司机也会拍张照片。” “你必须浪费时间在卡片上写下详细信息，”他们写道。
“更重要的是，尤其是本田CT110，与三轮车相比，存储空间非常有限，所以运送货物更容易。”
一些人抱怨说，让送货司机给正在送货的包裹拍照也不能保证他们有正确的地址。
一位网友写道：“我收到了一份投诉，因为我没有收到我的包裹，尽管它被标记为留在我的前廊上。”
“他们给我发了承包商发来的照片，我回答说，‘这不是我的前门。’”
“我永远找不到我把它放在哪里了，但 Nespresso 免费更换了我的咖啡。”
原帖子的一些受访者对这种情况感到非常不安，以至于使用了粗言秽语。
其中一位写道：“澳大利亚的最后一英里递送是一个笑话，不幸的是不仅仅是澳大利亚邮政。”
另一位写道，包裹未能定期投递后，他们“骚扰澳大利亚邮政，直到（当地）经理打电话给我并听取了我的意见”。
“而且他根本不在乎。”
一位发言人告诉《澳大利亚每日邮报》：“当邮递员无法投递包裹时，澳大利亚邮政将通过 AusPost 应用程序向客户推出新的数字推送通知。”
“这意味着 My Post 的客户将不再收到实体包裹通知卡。”
没有“我的邮政”帐户的客户将继续照常收到纸卡。
他们表示：“新的数字通知将减少纸张浪费，同时为客户在外出时计划接收包裹提供更大的便利性、可靠性和灵活性。”
More Stories
北京致中国电动汽车制造商：在投资支持关税的欧盟国家之前要三思而后行
平箭头。 Meta 和微软盈利高于华尔街预期，MinRes 与 Rhinehart 达成天然气交易，JB Hi-Fi 和 Coles 销售额增长
欧洲对中国电动汽车征收关税：你需要知道的一切