一名 Woolworths 顾客对其当地商店熟食柜台的激烈投诉引发了社交媒体用户的激烈争论。
该顾客在脸书上发帖,指责这家超市巨头决定在商店关门前几个小时关闭熟食柜台。
2022 年,Woolworths 确认了澳大利亚所有门店的这一变化,宣布超市的熟食店、肉类和海鲜区将在晚上 7 点或 8 点关闭——无论商店营业时间如何。
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但现在,一位客户再次引发了对此举的争议,称其令人沮丧。
“谁的蠢主意,在外卖店关门之前就关门了?” 一位 Facebook 用户问道。
“我不能独自说,下班后打电话去买一些东西,包括牛排,却发现整个熟食部门都关门了,这是多么令人沮丧。
“当然更好的决定是按下一个按钮或蜂鸣器,让其他团队成员可以进来服务?这是可怕且令人沮丧的决定。”
尽管一些社交媒体用户同意购物者的投诉,但其他人却为 Woolworths 的举动辩护,引发了一场激烈的口水战。
“他们不会雇用员工,所以他们需要时间收拾行李,花时间与他们仅有的少数员工相处。你需要接受熟食店培训才能在那里工作,但并不是每个人都接受培训,”一位人士说道。
另一个人回答道:“他们必须清洁切割机/机器。” 并非所有公司都这样运作。 我们当地的商店在关门前一小时关闭熟食店,以便员工可以准时下班。
“我对此没有问题,因为我了解他们有家人想要返回自己的祖国。”
该购物者并没有对评论置之不理,而是对参与投诉的购物者做出了回应。
“你该怎么办?所以你是说收银员、果蔬工作人员以及其他工作到晚上 9 点商店关门的其他人都不需要回家与家人团聚?”说。
“像往常一样,熟食店营业时设备就会被清洁。周日交易的前一天,他们过去在周六打烊后进行全面清洁,但现在他们在交易期间清洁所有东西。
“我的抱怨是整个事情都被关闭了。”
但社交媒体用户对这一观点提出了异议。
“清理准备好的食物和设备需要几个小时。这就是他们提前关门的原因,”一位人士说。
“收银员不清理设备,”另一位说。
购物者再次回应说:“没有任何借口。”
“很多人很乐意抱怨他们的包里装了一个大草莓,或者他们停止提供免费食物,但当谈到关闭一家大公司拥有的商店的一部分时,每个人似乎都同意!?”
其他人则支持购物者对熟食店柜台提前关门的抱怨。
“他很蠢,”其中一个人说。 “这就像说,‘Woolies – 营业到晚上 9 点。’ 不过晚上 8 点之后我们实际上不能向您出售任何东西,不过欢迎您在这里闲逛一个小时。”
Woolworths 回应
2022 年,Woolworths 发言人表示,这些变化是经过仔细考虑后做出的。
“由于顾客购物行为的转变,我们已经改变了全国生鲜服务柜台的交易时间。这包括我们的肉类、海鲜和预制食品,”发言人告诉7NEWS.com.au。
“顾客仍然可以在店内新鲜便利包装系列中购买类似的产品,例如鸡胸肉和三文鱼。
“我们还标准化了整体营业时间,以便能够为整个商店网络的顾客提供一致的体验。
“全国各地的部分商店将晚一小时开门或提前一小时关门,以与其他商店保持一致,更好地匹配顾客的购物模式。”
新的 Woolworths 服务交易时间
Woolworths 熟食店、海鲜和肉类商店的营业时间如下:
- 生鲜食品的交易时间为上午 7 点至晚上 8 点(7 天)。
- 海鲜和肉类柜台的营业时间为上午 9.30 至晚上 7 点(工作日)和上午 9 点至晚上 7 点(周末)。
- 7NEWS.com.au了解到,只有少数商店会延长新服务的营业时间,因为这些商店的顾客需求仍然很高。
- 生鲜服务柜台和商店门前已放置店内标牌,告知顾客营业时间的变更。
- 据了解,这项新举措将于 2022 年 5 月在新南威尔士州的少数商店进行试点。
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