TikTok需要建立信任并确保数据安全

字节跳动旗下的短视频应用 TikTok 将凭借其直接电子商务业务与亚马逊、Shein 和 Sea Group 旗下的 Shopee 以及阿里巴巴旗下的 Lazada 等公司展开竞争。

然而，其新举措出台之际，该公司正因美国和欧洲的数据隐私问题而受到审查。 这家数据和分析公司表示，为了将自己打造成合法的电子商务平台，TikTok 必须获得监管机构的信任并确保用户数据的安全。

GlobalData 首席分析师 Pinky Hiranandani 表示：“安全和信任对于电子商务交易至关重要。TikTok 必须实施强有力的安全措施，保护用户数据免遭未经授权的访问，包括敏感数据的端到端加密以及遵守欧盟的 GDPR (GDPR) 和美国的加州消费者隐私法案 (CCPA)。 此外，即将出台的欧盟数字服务法案要求 TikTok 等平台遏制错误信息并更好地保护在线儿童。 ”

该公司的电子商务平台 TikTok Shop 允许用户直接从 TikTok 视频中发现和购买产品，在庞大且活跃的用户群的支持下，在东南亚市场广受欢迎。 仅 2022 年，TikTok 商店就已扩展到马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、越南和泰国。

虽然其主要重点将放在印度尼西亚等市场，但 TikTok 计划扩大其在美国和英国的电子商务业务。 然而，该公司已经在美国和欧洲（英国、丹麦和比利时）面临挫折，立法者已禁止在政府设备上使用该应用程序。

2023 年 5 月，蒙大拿州迈出了完全禁止该应用程序的历史性一步。 虽然这样的禁令可能不会阻止 TikTok 或任何其他社交媒体公司访问用户的个人数据，但美国制定全面的联邦数据隐私法将会有所帮助。

“此外，鉴于亚马逊和沃尔玛等本土巨头的规模和影响力，电子商务领域的竞争非常激烈，尤其是在美国，”希拉南达尼说。 TikTok 的目标是利用其庞大的用户基础以及与品牌和影响者的合作关系来推动电子商务销售。它试图模仿亚马逊，生产内部产品并建立销售渠道，并向卖家收取佣金。他们的 TikTok 商店。然而，The Chinese 公司需要对其平台和基础设施进行大量投资，才能与竞争对手竞争。