SDebt 的管理公司否认拖延客户还款

消费者金融监管机构已对一家债务管理公司采取法律行动，该公司被指控让弱势客户处境更糟并难以生存。

“立即解决我的债务”及其董事 Merylyn Mansfield 向客户承诺，通过与债权人协商达成更好的协议，从而摆脱债务。

今年早些时候，图奈法·奥梅利 (Tounaifa Omeli) 发现自己陷入了财务困难，因为他的新房建设被推迟。

奥梅莉不顾一切地想保住自己的头脑，找到了“立即解决我的债务”并注册了。

“他们宣布能够为一位客户节省 40,000 美元 [with] “80,000 美元的债务，所以我想也许这就是正确的选择，”奥马利说。 当前问题。

六个月后，“立即解决我的债务”为 Omeli 的总债务节省了 508 美元。

重要的是他向公司支付了 7,312 美元的费用。

“老实说，我感觉自己像个白痴，我觉得我做了一些非常愚蠢的事情，”奥米利说。

现在，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）已对Solve My Debt Now发起法律诉讼，指控该公司对消费者造成重大伤害。

消费者行动法律中心首席执行官斯蒂芬妮·托金 (Stephanie Tonkin) 表示，在收到据称因“立即解决我的债务”计划受到伤害的客户的投诉后，她的公司向 ASIC 提出了投诉。

唐金斯说：“这些案件尤其令人不安，因为‘立即解决我的债务’从已经陷入财务困境的人那里拿钱，而不是将这些款项转嫁给债务人。”

“立即解决我的债务”承诺在代表客户付款以偿还债务之前，先与客户的债权人协商达成协议。

但 ASIC 声称该公司及其董事 Merylyn Mansfield 未能转交这些款项。

ASIC 声称，从 2020 年 4 月到 2022 年 6 月，Solve My Debt Now 的运营商 Bakken Holdings 从 978 名客户那里收取了 360 万美元，但只向债权人支付了 110 万美元。

近65%的客户没有向债权人付款，只有5.3%的客户在扣除费用后实现了债务减免。

法庭文件称，当客户尝试继续使用“立即解决我的债务”时，他们每次都会被收取 55 美元的更新费。

ASIC 还对 Mansfield 采取行动，指控 Mansfield 存在不合情理的行为、未获得适当许可的经营，以及就其服务的质量和利益向客户做出虚假和误导性的陈述。

什么时候 当前问题 当我联系曼斯菲尔德时，它告诉我们它打算对抗针对“立即解决我的债务”和巴肯控股公司的监管行动。

“我们实际上否认所有针对我们的指控，”她说。

她还否认该公司只帮助了 5% 的客户。

“这不是真的，”她说。