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Optus 停电使首席执行官凯利·贝尔·罗斯马林 (Kelly Baer Rosmarin) 成为公敌

Optus 停电使首席执行官凯利·贝尔·罗斯马林 (Kelly Baer Rosmarin) 成为公敌

“她是一位非常高效的高管,伊恩 [Narev] “我对快速发展感到满意,”辛茨说。辛茨当时负责这家机构银行,现在是麦格理董事会成员。

在 CBA 期间,痴迷于体育的 Beyer-Rosmarin 开始发展她的其他兴趣,包括加入澳大利亚足球联合会董事会、与斯坦福基金会合作,以及成为新南威尔士大学工程学院顾问委员会的特别顾问。

“我的感觉是,她是一个非常聪明的人,非常勤奋,而且非常团结,”新南威尔士大学校长、前新加坡电信董事戴维·贡斯基 (David Gonski) 说道,他与拜耳-迷迭香公司相识多年。

随着拜耳-迷迭香在银行的职位不断晋升,她也因想了解每一个细节而闻名。 在说话之前渴望了解事物。 我们可能低估了这样一个事实:一些同事或客户可能无法像您一样立即理解这些细节。

吉尔·凯利(Jill Kelly)担任西太平洋银行首席执行官时。 她现在是新加坡电信董事会成员。 彼得·布里格

一位曾与拜耳迷迭香合作过但不愿透露姓名的人士表示:“她对那些不能像她想要的那样迅速得到自己想要的东西的人没有同情心……而这正是她成功的原因。”完美。”

更直白地说:“她比任何人都清楚。”

其他人则表示,她的自信和专注意味着她能够在 CBA 机构银行成功管理自我,并意识到如果她想在该公司担任高级职位,她需要搬到 Optus。

贝尔·罗斯马林 (Baer Rosmarin) 的丈夫是另一位 CBA 前高管罗德尼·罗斯马林 (Rodney Rosmarin)。 这家人和两个女儿住在悉尼富裕郊区沃克吕兹 (Vaucluse) 花费 1500 万澳元购买的房子里。 (备受瞩目的职业生涯也伴随着同样高的薪水。这对夫妇于 2021 年以 775 万美元的价格出售了东郊的另一套房屋,并于去年以 400 万美元的价格出售了南部高地的一套联排别墅。)

拜耳迷迭香在 Optus 任职仅一年后就被任命为首席执行官,这是由于新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行导致所有旅行暂停,拜耳迷迭香是沃克吕兹省首席执行官的第一天。 她的女儿们装饰了家庭办公室。

几个月后,她还加入了 Airtel Africa 董事会,在担任董事会三年后,她于本月初辞去了该职位。 她与其他九个家庭一起创办了“捐赠圈”。 2022 年 1 月,她被任命为 REA 集团董事会成员。

REA 董事长哈米什·麦克伦南 (Hamish McLennan) 本周在下周公司年会之前表示:“凯利为董事会带来了良好的经验,特别是在制定我们重要的金融服务战略方面。” “具有讽刺意味的是,Optus 数据泄露事件也为我们公司提供了有关寻找内容的信息。”

但所有公众的赞誉让拜耳迷迭香的做法——淡化停电事件,就像 Optus 在网络攻击中所做的那样——让许多人更加困惑。

这也引发了人们的疑问,为什么新加坡电信董事会(包括前西太平洋银行首席执行官盖尔·凯利和 Optus 长期顾问保罗·奥沙利文)在黑客攻击后没有推动改变危机策略。

其他人则怀疑这是否根本不是新加坡电信在新加坡的首要任务——直到客户数量开始下降。

Optus周四报告称,截至9月份的六个月内,其息税前利润下降了14%,至1.41亿澳元。 较高的费用抵消了收入的增长,Optus 的每用户移动平均总收入(衡量其从移动订阅中赚取的收入)也略有下降。

Optus 周三在全国范围内遭遇停电,客户对此一无所知。 路易·多夫斯

在 Optus 位于悉尼郊区 Ryde 的总部,一些事情显然从周五开始发生变化。

最值得注意的事情是,除了许多员工在夜以继日地工作以应对停电带来的影响后精疲力竭之外,最值得注意的事情发生在全 TGIF 员工向团队通报情况的过程中。 (拜耳迷迭香引入的另一个缩写是 TOFU,即“取得所有权,坚持到底。”它也已在 CBA 中使用。)

每周五,拜耳迷迭香都会召开全体员工会议,这是一个问题&会议通常以首席执行官的书面介绍开始。 这周我脱离了剧本,谈论了停电事件。 一名员工表示,他们希望她能向公众展示这一面。

这可能是一个小小的变化,但却概括了 Optus 的困境。

在内部,拜耳迷迭香因其职业道德和专注而受到员工的高度评价,即使其董事会并未公开支持。 在外界看来,她的公司很容易发生事故,而且无法为客户的失败承担责任。

不管公平与否,管理人员中有一种观点认为,政客们在因与艾伦·乔伊斯领导下的澳洲航空打交道而受到批评后,不会冒险对这家国家基础设施提供商表现得过于友好。

问题是拜耳迷迭香在下一轮中学到了什么。 也许解决方案就像豆腐一样简单。

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