Netflix 宣布首次出现重大用户流失 十年后 从俄罗斯撤军它还声称有 1 亿个家庭无需付费即可使用 Netflix。
现在的广播平台 它表明它将开始投放广告, 严控密码共享,针对一个 质量胜于数量的内容方法。
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这些行动可以包括向用户收取在其家外共享其帐户的费用。
全球流动的巨头在今年的前三个月结束时 订阅用户减少 20 万,远低于获得 250 万付费客户的预期.
该公司在俄罗斯发动入侵乌克兰后决定暂停在俄罗斯的服务后,于 3 月初失去了 700,000 名用户。
目前拥有 2.216 亿用户的 Netflix 在大流行初期经历了创纪录的需求增长,因为世界各地的人们都被困在家里,涌向屏幕观看节目和电影。
但密码共享和来自其他流媒体平台的激烈竞争使 Netflix 难以吸引新观众。
为了增加订户数量并减少收入损失,该公司建议可能实施一些新措施,例如向用户收取共享密码的费用,并提供更便宜的广告支持计划。
以下是观众未来可以从 Netflix 获得的一切。
可能打击密码共享
该公司在一份声明中说 周二致股东的一封信.
Netflix承认它允许用户分享他们的密码,因为它让更多的人沉迷于它的平台。
但来自 Amazon Prime Video、Hulu、Disney+ 和其他公司的日益激烈的竞争使得该公司难以扩大其会员基础。
Netflix 在信中写道:“我们相对较高的家庭渗透率——当计算中包括大量联合家庭时——加上竞争正在为收入增长带来不利因素。”
上个月,Netflix 宣布将开始测试制作它的方法 共享密码的智利、哥斯达黎加和秘鲁的用户为其他成员付费。
高管们在周二的公司财报电话会议上表示,该模式可能会扩展到其他国家,但尚不清楚这些变化何时会实施。
更便宜的广告支持服务
Netflix 联合创始人里德黑斯廷斯长期以来一直拒绝投放广告,但该公司在周二改变了方向。
“那些关注 Netflix 的人都知道,我一直反对广告的复杂性和订阅的简单性,”黑斯廷斯在一次录音采访中说。
“但尽管我喜欢这样,但我是消费者选择的忠实拥护者。
“让那些想要更低价格、容忍广告的消费者得到他们想要的东西是很有意义的。”
黑斯廷斯将采用基于广告的订阅模式的决定归因于 Netflix 的竞争对手,这表明流媒体服务可以外包广告定位。
“就利润潜力而言,当然,在线广告市场已经发展,现在你不必整合所有你习惯的人的信息,”他说。
“我们可以摆脱这一点,真正专注于我们的会员,并创造那种美妙的体验。”
一些华尔街分析师对这一举措表示欢迎,其中包括 LightShed Partners 的合伙人兼媒体和技术分析师 Rich Greenfield。
他表示,添加广告可能会减少每位用户每天的观看时间,并最终增加用户流失率。
“对于 Netflix 和广告来说,问题是这是否是他们真正相信的答案,还是管理团队不知道他们目前的业务发生了什么而绝望?” 格林菲尔德在给客户的一份说明中写道。
撤消内容支出
为了进一步推动收入增长,Netflix 表示还将“削减”电影和电视节目的支出。
“我们正在抑制内容和非内容支出的部分支出增长,”首席财务官斯宾塞纽曼在接受录音采访时表示。
他说:“我们正努力对此保持明智,并明智地恢复部分支出增长以反映公司收入增长的现实。”
这是分析师格林菲尔德所说的必要步骤,但也许还不够。
他写道:“尚未真正讨论的最大问题是 Netflix 内容,尤其是英语内容,与支出水平不符。”
Greenfield 指出,Netflix 目前在内容上的支出超过其任何竞争对手,每年 170 亿美元。
格林菲尔德表示,虽然这种支出水平可能会降低,但 Netflix 应该更广泛地重新考虑其内容战略。
“虽然消费者对 Netflix 内容的吸引力一直很重要,但由于过去几年的激烈竞争,对更好内容的需求变得更加重要,”格林菲尔德说。
“用‘最好’这个词,我们不考虑质量,我们指的是抓住时代精神的内容,不管怎样 皇冠 或者 奇怪的事情 或者 鱿鱼游戏 或者 虎王。
拥有大量“足够好”的内容已经不够了。
“社交媒體傳播者。學生。讀者。麻煩製造者。典型的性格內向。”
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