Coles 刚刚将送货提升到一个全新的水平,这家超市巨头揭示了顾客如何在“几分钟内”抢购杂货。
Coles 刚刚将客户服务提升到一个全新的水平,因为这家超市巨头宣布将推出自己的无人机送货服务。
没错——您现在可以通过无人机将购买的商品直接送到家中——而且只需“几分钟”。
News.com.au 可以透露,购物者可以订购超过 250 个 科尔斯 最受欢迎的杂货店,提供全新的高科技服务,送货费为零。
然而,只有居住在堪培拉的澳大利亚人才能成为第一批体验新技术的澳大利亚人,他们可以购买各种商品,例如面包、新鲜农产品、小吃、即食食品、保健品、厨房用品甚至卫生纸。
也没有最低消费。
Coles 与全球按需无人机送货服务 Wing 合作,将新服务带入生活。
它是如何工作的?
客户只需通过 Wing 应用程序订购,到达后,无人机在空中盘旋,并在客户的交付地点缓慢地将包裹降低到地面,以实现非接触式交付。
此举是由环境和客户服务推动的,以帮助购物者更快地收到他们的商品。
Coles 电子商务首席执行官 Ben Hassing 称其为配送技术的下一个发展,并补充说它将支持 Coles 通过减少道路上的卡车数量来成为澳大利亚更可持续的超市的雄心。
“我们热衷于寻找创新的方式来帮助我们的客户与我们一起购物,我们的目标是随时随地以任何方式提供购物服务,”哈辛先生说。
“通过与 Wing 合作,我们可以为我们的在线客户提供另一种便捷的选择,让他们可以购买他们熟悉和喜爱的 Coles 商品,并将其直接送到他们家门口。”
那些住在无人机送货服务区的人可以在线订购并期望“在几分钟内”送货。
大多数交付通常需要大约 10 分钟或更短的时间,但交付时间可能会有所不同。
“无论您的早餐牛奶和鸡蛋用完了,学校午餐忘记买一条面包,还是想吃新鲜的小吃,我们堪培拉外卖区的客户现在都可以获得一些最优惠的价格永远,”澳大利亚 Wing 董事总经理 Simon Rossi 说。
“在过去的一年里,我们看到按需无人机送货服务的使用显着增加,许多客户发现这项服务特别有用,因为他们一直待在家里,并依靠我们的非接触式送货服务来交付他们需要的东西。”
Wing 于 2021 年在澳大利亚交付了超过 100,000 辆,今年已经在澳大利亚交付了超过 30,000 辆。
“我们很高兴与澳大利亚领先的零售商之一 Coles 合作,通过在堪培拉上空为客户扩展送货选择,”罗西补充道。
套房的营业时间为工作日和周六上午 8 点至下午 4:30,周日上午 9 点至下午 4 点。 在此期间,客户可以通过可在 App Store 或 Google Play 下载的 Wing 应用程序进行送货。
新的无人机送货服务使其成为 Coles 澳大利亚第一家提供高科技服务的大型杂货店。
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