以本周为例,剪辑片段是在令人耳目一新的洗衣房和令人耳目一新的厨房拍摄的,这些片段分别于6月和7月开始播出。
视频中精选的几乎所有职业均来自Bunnings员工,是根据他们在木工,绘画,园艺和园林绿化等领域的专业知识而挑选的。
这些影片的目的不是销售特定产品-很少提及品牌名称-而是要激发客户进行自己的装修,并表明这样做很容易及其产生的影响,邦宁斯说。
内容补充了店内提示,Bunnings网站上的操作视频以及称为Bunnings Workshop的在线园艺和DIY社区。
视频和DIY中心向客户展示了如何实施项目,例如铺设草坪,安装室外花园照明,弹出式喷水器,粉刷浴室和瓷砖,制作简单的家具,设计和现代化厨房,例如安装新的旋钮或粉刷装甲的橱柜。
Bunnings董事总经理Mike Schneider表示:“创造让客户更轻松进行DIY的出色内容是我们的工作重点。
他说:“我们已经为客户创建了数百种操作方法文章和视频,涵盖了从悬挂图片到搭建甲板以及介于两者之间的所有内容。”
”就像我们在商店中的经验一样,我们的专家团队成员会提供建议,并成为我们视频的代表。 这是店内体验的自然延伸。”
施耐德表示,虽然视频中介绍的产品可以在Bunnings上购买,但零售商并未将其内容视为该产品的广告。
”他说:“我们试图做的是通过讲述一个有趣而翔实的故事来激发和使DIY变得可访问。”
“我们的大部分内容是让客户知道如何逐步进行该项目,这使他们有信心亲自尝试。”
“客户告诉我们,掌握一个项目可以给他们信心,并激励他们去尝试另一个项目。这对客户和我们都非常有用。”
到目前为止,Bunnings已经为其网站和YouTube频道制作了750多个操作视频。
投资回报成倍。 兔子 销售额增长24%,达到91亿美元 在截至12月31日的六个月中,同店销售额增长了近25%,而利润跃升了36%,达到13亿美元。
由于人们在大流行期间被困在家里,无法出国旅行,并进行了住房升级投资,因此在绘画,照明,花园和户外生活等类别中,销售增长尤其强劲。
Bunnings拒绝透露某些视频中使用的产品(例如喷漆枪或模块化装饰)的销量是否激增,但其研究表明,客户受到视频的启发并进行了类似的翻新。
Bunnings尚未透露其制作内容的花费,这是其不断增长的年度营销预算的一部分。
施耐德说,这些内容帮助这家拥有135年历史的零售商保持了与年轻客户的联系,这些年轻客户可能会通过在移动设备上而不是在商店中进行搜索来开始自己的DIY事业。
他说:“我们希望成为年轻的客户的在线目的地和跳板”。 “在过去的18个月中,我们确实增加了针对从事“自己动手”旅程的年轻人的内容量。”
对于当前 带给你 在该系列中,Bunnings与网络出版创始人室内设计师Lucy Glade-Wright等有影响力的人联系在一起 寻找乔治,DIY“不寻常”,来自克鲁兹(Cusze)的豪斯(Aus and Jimmy),DIY风格的日内瓦·范德泽(Geneva Vanderzeil)女王,组织指导和YouTube明星雷切尔·李(Rachel Lee)
施耐德说:“向年轻观众提供优质内容将继续是我们关注的重点。”
在COVID-19之前,Bunnings的在线教学内容每月吸引了大约700,000人访问Bunnings网站上的DIY咨询中心。
随着澳大利亚人在家里花费更多的时间,去年3月和4月到DIY中心的访问量跃升至每月180万人次,并在整个2020年保持强劲,每月访问量超过100万,包括11月的第二次高峰这个数字达到了160万次点击。
对DIY内容的需求反映了Bunnings网站访问者的增长。
尽管零售商当时没有在线商店,但Bunnings网站在2017年平均每月吸引了1300万访问量,在2018年每月平均吸引了1500万访问量。
在2019年,该网站的访问量增加到每月1900万次访问,这得益于发布的 完全交易的电子商务网站和市场。
一位发言人说,到2020年,该网站的每月访问量已增加到超过3000万,并且兴趣水平一直保持强劲,直到2021年,预示着又一个繁荣的一年。
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