Aussie uni 只能眼睁睁地看着骗子榨干她 3000 美元的银行账户

澳大利亚大学生 Sarah Towers 说： 被骗近3000元 通过可以远程访问她的手机的人。

我打了电话 联邦银行 她等待暂停，因为她的账户用完了——现在他们告诉了 她的治疗是“授权的”。

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一名最低工资的澳大利亚大学生在准备数学考试时注意到她的积蓄和她为账单预留的钱从她的账户中流失了。

5 月 10 日，来自伦敦的一系列可疑交易介于 200 美元至 900 美元之间。

她认为诈骗者能够远程访问她的短信和 NetBank 代码。

“他们能够关闭我的 NetBank 通知，这使他们能够在我不知情的情况下获取 NetCode，”Towers 在 TikTok 上说。

一旦进入允许用户同时注册多达五台设备的 CommBank 应用程序，诈骗者就能够添加他们的手机，以便他们可以执行“授权交易”。

尽管有此功能，但一次只能有一个用户使用该应用程序，因此一旦收到骗局警报，Towers 和黑客之间就使用该应用程序进行了一场来回的战斗。

我终于能够访问和更改她的 PIN 码，但为时已晚，并且在黑客多次输入错误后，她再次从帐户中被启动后不久。

通知 Towers 违规行为的第一个通知是在营业时间之后才发出的，因此 Towers 不得不拨打银行的电话线寻求帮助，并且无法选择留在哪里去拜访分行。

“我不得不等到周一才去分行帮助我，因为他们没有通过电话获得任何帮助，”她说。

她写道：“我去的分店绝对很棒，我对他们的安全和决定感到非常失望。”

来自 CommBank 的初步通知称，伦敦有人从 Towers 的账户中提取了 204.32 美元，尽管 Towers 从未离开过该国。

“我不明白我的银行怎么会允许这样做，”Towers 说。

Abraaj 立即拨打提供的号码报告可疑活动，但被搁置了一个半小时，“等待他们的回应，以便我可以关闭我的帐户。”

到她的账户被关闭时，她的账户里只剩下 200 美元。

结果争议

她的银行直到三周后才审查塔楼交易纠纷诉讼，但对破产学生来说是个坏消息。

银行向 Towers 提交了一份她声称是“授权”的调查结果，因为她知道钱离开了她的账户，因此不会收到任何赔偿。

“正如你所料，这对我来说可能是最糟糕的结果，”Towers 说。

Towers 已向澳大利亚网络安全中心提交了一份报告，但该网站称，当局并未对所有指控进行调查。

它还向 CommBank 提出了关于结果的投诉，这为客户提供了一个机会，可以与案件经理重新审理此案。

塔楼的案件经理告诉她，他们会升级案件。

联邦银行的一位发言人告诉 7NEWS.com.au：“当我们意识到影响客户和更广泛社区的欺诈和诈骗时，我们总是非常担心。”

“我们逐案审查诈骗和诈骗，但众所周知，诈骗正变得越来越复杂，导致整个行业的投资增加。”

周二，星座 她带着最新的传奇故事搬到了 TikTok – 由 CommBank 取代。

“我的原创视频比我预期的要好得多，它吸引了很多观众，它实际上是如此之大，以至于联邦银行的高级官员都看到了，”Towers 说。

在银行所说的“善意姿态”中损失的全部金额得到了补偿。

“在我的情况下，通常他们不会退还我的钱，这也强调了他们给我的唯一原因是因为社交媒体的关注。”

Towers 解释说，虽然在整个纠纷过程中帮助她的 CommBank 员工“很棒”，但她现在已经换了银行。