Adrian Cheng 将“文化零售”带到中国 – WWD

开发商和零售商需要选择自己的位置，而总部位于香港的郑志刚涉足大湾区——一个由 11 个中国城市组成的集群，拥有超过 8500 万人口，其中许多人年轻而富有。

“中国非常非常大，我们需要真正专注于正确的城市，”新世界发展首席执行官兼 K11 集团创始人程说。

他入围的中国内地城市包括广州、深圳、杭州和上海，这些迹象表明大湾区的财富和潜力比比皆是。 “它比韩国大，所以市场规模就在那里，”他指出。

作为亚洲最大商业王朝之一（从房地产和百货公司开发到区块链初创公司）的第三代后裔，Cheng 提供了一个在杭州拥有惊人购买力的例子，阿里巴巴总部位于杭州，而新世界中国最近开始在杭州以外地区销售单位。一个公寓项目。

“我们在一天内卖出了 10 亿美元的公寓。所以我们可以看到那里的需求非常强劲，”他在参加弗里兹艺术周的首尔通过 Zoom 打电话说。

程指出，大湾区仅包含中国约 6% 的人口，但占中国 GDP 的约 13%。

“有很大的潜力。这是中国的硅谷，所以那里有许多年轻的专业人​​士需要为他们的家人提供住宿，”他说。

除了经济指标，Cheng 还相信他的“文化零售”概念，将艺术、手工艺和时尚博览会融入 K11 的发展中。

它现在也在提高其可持续发展指数，以深圳备受期待的 K11 生态海岸为例，这是一个广阔的海滨综合体，包括购物中心、多功能艺术空间、办公楼和长廊。

该项目将于 2024 年底开放，展示循环生活方式和滨水保护，其立面由回收材料制成。 参与的建筑师包括 David Chipperfield、Su Fujimoto 和 Uma，他们在北京建造了这座摇摇欲坠的中央电视台大楼。

这只是郑计划从现在到 2026 年期间在中国大陆新增的 21 个 K11 品牌项目之一，象征着他对中国将总数增加到 38 个的信心。投资 – 土地、资产、基础设施、零售、住宅、商业和酒店项目——明年将达到 14 亿欧元。

这些项目将扩建超过 250 万平方米或 2690 万平方英尺的房地产，其中包括 30 家新的瑰丽酒店。

这位高管承认，冠状病毒大流行给中国带来了困难的两年，但即使在中国主要城市继续实施 COVID-19 封锁，他的公司在 2022 年上半年的迹象仍然是吉祥的。 截至本月初，中国有70多个城市完全或部分关闭，影响超过3亿人。

然而，Cheng 表示，上半年 K11 购物中心的销售额增长了 39%，而市场平均水平仅为 4%，并将最新数据归功于中国国家统计局。

此外，上半年一线城市K11商场的入驻率为92%。

Cheng 列举了其他优势，因为其在武汉广州的 K11 持股在 2022 年前六个月上涨了 65%。

新世界发展是一家拥有 774 亿美元资产和触角的大型公司，涵盖教育、医疗保健、保险、飞机租赁和加密货币。 但它的三大业务是房地产开发、酒店和零售，包括新世界的27家百货公司、珠宝和手表巨头周大福，以及奢侈品经销商Luxba Group。

承认内地的零售和房地产市场“并非处于最佳状态”，Cheng 相信他的公司将处于强势反弹的位置，许多开发项目将于 2025 年及以后开业。

“我对我们的扩张战略非常有信心，”他说。 “我们不关心短期类型的周期性衰退或大流行，因为我们着眼于更长远的视野。”

在接受采访时，Cheng 谈到了中国的长期潜力、本土时尚品牌的出现、他对实体与数字的看法以及角色扮演游戏的新热潮：

世界粮食日： 即使中国人可以自由地环游世界，您是否预计国内消费会继续？

郑志刚: 是的，因为中央提出要加快实施“双循环”，这是一个以国内经济为主要动力，国际经济为支撑的新发展循环。 我相信中国将继续采取措施扩大内需，扩大国内消费和投资。

与其他国家相比，中国国内消费占GDP的比重仍然很低。 因此，他们有很大的空间来拉动内需和内需。 一些城市的可支配收入，尤其是第一年，将继续增长。

世界粮食日： 您主要投资实体项目：商场、酒店、文化空间、公寓。 您如何看待数字消费与实体消费？

交流电.: 人们仍然需要去实体场所，无论是购物、住酒店还是外出就餐。 但如你所知，中国在互联网上的影响力非常强大，数字生态系统非常强大。 所以人们都在谈论通用频道更加紧凑。

我们有一个名为 K11 Go 的在线平台和应用程序，我们通过它赞助商品来支持我们的在线流量。 它也是一种品牌知名度和 CRM 工具，我们在抖音的直播销售活动中看到了非常好的转化率。 所以整个系统是物理的。 我们两者都需要。 我们不能只关注实体空间，因为我们需要延长客户的生命周期，鼓励重复购买，无论是实体还是在线，并在我们和客户之间建立凝聚力。

世界粮食日: 秒我开创了“文化零售”。 这是什么意思，为什么你认为这是未来？

交流电.: 我们从 14 年前开始，将博物馆品质的文化体验与实体空间相结合，无论是购物中心、办公设施还是公寓，所以当你进入我们的任何实体空间时，它就像是一场精心策划的展览。 文化零售为实体空间带来了高流量，作为回报，游客获得了文化体验，他们可以在其中欣赏文化、创意和设计。

例如，我们最近在香港 K11 Musea 举办了亚洲最大的 NFT 艺术博览会。 许多来自加密资产的人前来观看该节目，该节目遍布整个零售空间。 我们有 20,000 人报名参加艺术之旅，之后他们中的大多数人去吃饭和购物。 我们还有 NFT 相关商品供他们购买。

很容易找到我们，因为它是一个混合博物馆和商业空间。 正因为如此，人们非常愿意来。 它还带来了新的客户群和 VIP。 随着我们的客流量和销售额的增加，博物馆零售的概念显然受到消费者的欢迎。 在广州K11，我们打造了由纽约时装设计师Stefan Beckmann设计的金色森林，三天内吸引了15万人。 我想创建一个艺术和文化的硅谷，我认为这对社会和经济发展同样重要。

世界粮食日： 能否详细介绍一下文化零售的商业模式？ 文化元素是昂贵的，还是创收的？

交流电.: 我们的营销预算的一部分用于协调和创造这些文化体验，但我们也产生了收入，因为大多数展览都被预订了，有些展览吸引了多达 350,000 名参观者。 我们也有与展览相关的商品，所有这些都发生在零售空间。 这鼓励了重复访问和重复购买，因为人们体验到的东西超出了正常的白盒。 美妙之处在于，K11 已成为内容提供商。 我们一直致力于使艺术民主化。 时尚、艺术、美食、音乐和设计——它们都在塑造文化中发挥着作用。 下一代消费者对艺术和文化越来越感兴趣，我认为不应该只为少数人保留。

世界粮食日： 您还可以提高项目的可持续性。 为什么？

交流电.: 中国的新一代非常关注环境和社会治理、公司治理和可持续发展，因此循环经济是一个非常重要的概念，我们也试图将其融入我们的整个经验中。 我们生活在一个利润和目的是平等的时代。 我的主要工作使命是创造共享价值，这意味着将我的工作成功与社会进步联系起来，并专注于增强文化和创造力。

我给公司带来的一件事是 2030 年可持续新世界愿景路线图，它指的是联合国可持续发展目标，具有基于科学的指标和目标，因此每个部门都有相同的明确目标。 我们在所有业务运营中都坚定地致力于 ESG 标准，并希望成为开发人员和其他公司的榜样。

世界粮食日： 您似乎专注于未来几代消费者，那是怎么发生的？

交流电.: 千禧一代和 Z 世代在全球范围内的联系更加紧密。 他们拥有强大的购买力、更大的影响力以及对品牌和公司的高期望，因此我们必须满足他们的需求。

Z 世代非常重视认知资本，因为他们受过良好的教育并且发展良好。 他们想积累知识，所以我们通过客户体验进行了大量教育。 在我们的 K11 Go 平台上，我们有许多不同主题的大师班和数百场网络研讨会，从 NFT 和 Web3 到艺术和建筑。 我们想与他们建立联系，并真正与他们进行对话。

在中国，每三到五年就会发生一次范式转变，即消费习惯的改变。 我们在寻找认知资本以及希望身体体验更加身临其境的千禧一代中看到了这一点，无论是通过 AR、VR 还是 XR。 如果你今天去中国，你会发现身临其境、充满活力的角色扮演中心是当下最令人兴奋的事情。 你得到一个剧本，每个人都成为演员。 例如，谋杀谜题很常见，所有参与者都帮助解决犯罪问题。

世界粮食日： 你已经宣布了你重塑亚洲和在东西方之间建立更多理解桥梁的雄心。 背后是什么？

交流电.: 我认为，在全球范围内，下一代对艺术、文化、技术和可持续性的欣赏程度越来越高。 因此，我的使命是帮助弥合这一差距，并在东西方之间建立文化对话。

五年前，她成立了 K11 Craft and Guild Foundation，以引起人们对迅速消失的中国知识的关注。 例如，我们正在上海举办一个关于黑漆工艺的大型展览，其中包括出口丝绸的刺绣 [to Europe] 在十七世纪。 几百年前有一座桥——现在我们正在重新建造那座桥。

我认为香港可以成为亚洲的中心，因为它融合了东西方，展示了两全其美。 所以香港未来在文化交流方面会扮演这个角色。

亚洲国家庆祝自己的传统。 人们仍然欣赏西方时尚品牌，但现在你看到了很多人们正在采用的本地时尚。 例如，广州K11的一整层楼都是专门为本地时装设计师设计的。 他们中的一些人在西方接受教育并返回，其中一些人在当地接受过时尚培训，所以这也是一个巨大的范式转变。

我的最终目标是让 K11 以其博物馆零售概念享誉全球，将世界各地最好的艺术和文化带到亚洲。