作者：丽莎·埃德瑟（Lisa Edser），澳大利亚《每日邮报》
2024年7月29日01:28，2024年7月29日02:18更新
一位高级招聘人员批评澳大利亚人在生活成本危机期间对待零售和酒店业工人的恶劣待遇。
Realistic Careers 的招聘专家塔米·克里斯托菲斯·巴利斯 (Tammy Christofis Balis) 表示，许多澳大利亚人不明白面对客户的工作有多么困难。
“如果你抱怨客户服务不再存在，那可能是因为你是一个糟糕的客户，”她说。
“除非你从事过这些工作，否则你不会意识到它有多难，”她补充道。
贝尔斯女士讲述了最近在凯马特商店发生的一起事件，一名愤怒的购物者与两名负责在前门检查行李的年轻员工发生冲突。
“他们检查了她的行李后，她登记了他们的名字，并计划向凯马特客户服务部门投诉这些小孩子的工作，”她说。
“他们确实在做自己的工作，而且该地区的盗窃率很高。
“但他们必须与傲慢、自私、认为世界围着他们转的人打交道。
“如果这个人像你一样，你就是一个糟糕的顾客。我希望你永远不会再受到服务，并被赶出你去的每个地方。”
“别再坏了，别再无礼了。”
贝尔斯女士表示，随着生活成本危机的恶化，不良行为有所增加。
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“我父母开了一家外卖店，最近顾客很粗鲁。他们走进店里说‘店里很安静，给我打折吧’之类的话。”
“我知道我们正在经历一场生活成本危机，我知道每个人现在都在挣扎，但他们没有足够的钱来解决你的问题。”
她说，许多企业主为了达成销售而接受不良的客户行为。
“他们希望维持 KPI 并达到预算目标，所以员工们似乎不再保护员工了，这真的很可悲。”
雇主想知道为什么人们想在家工作。
澳大利亚工人很快对招聘人员的评论表示赞赏。
“谢谢，每个人都需要在酒店或零售行业工作至少三个月，”一位参与者说道。
另一位补充道：“我们遭到吹口哨和吐口水——人们不尊重零售工人。”
“我在凯马特工作了六年，我的心理健康受到了很大影响，”第三位说道。
“我经历了很多事情——别人向我扔东西、辱骂等等。这真的很可怕，我觉得我需要治愈自己才能在零售业工作。”
但也有一些人表示，他们对员工总是“很好”，但工人们却毫无礼貌。
“我总是对零售商很好，因为我和他们做同样的工作，但我很少得到回报，”一位人士说道。
另一位补充道：“现在的服务很糟糕。如果你能找到的话，那就是了，是的，我曾在零售业工作过。”
“社交媒體傳播者。學生。讀者。麻煩製造者。典型的性格內向。”
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