珀斯机场表示,导致周六上午国内和国际航班暂停的珀斯机场加油问题已得到解决。
至少70个本地和国际航班受到影响,飞机无法降落或起飞。
乘客滞留在全国各地的机场和包括多哈在内的一些国际目的地,等待抵达珀斯。
珀斯机场表示,该问题是由燃油管路中的负载压力问题引起的,目前该问题已得到解决。
机场首席执行官杰森·沃特斯表示,该系统现已修复和测试。
沃特斯向受影响的乘客道歉,并表示机场将与航空公司合作,尽快恢复正常运营。
他补充道:“影响会在一整天内感受到,但我们希望在那之后的短时间内我们将恢复正常航班。”
“我想,到今天晚上和明天,这个问题就会得到处理,但由于我们正在谈论长途航班和积压的数量,所以可能需要一些时间。”
据了解,自周五晚上以来,一些航班已延误,导致数千名乘客滞留。
机场召集了包括工程师和技术人员在内的外部专家来找出并解决问题。
“截至最近,我可以报告说,我们已恢复正常加油,显然我们非常渴望看到恢复正常运行,”沃特斯说。
“这对夜间航班产生了巨大影响。
“从珀斯机场的角度来看,我们对受影响的乘客表示诚挚的歉意和同情。
“我们将与这里的航空公司努力合作,确保一切尽快恢复正常。”
沃特斯表示,问题似乎是“空气被吸入分配系统”造成的。
维珍航空表示:不会向乘客提供任何补偿
维珍航空在珀斯机场向乘客发出的一份声明中向乘客道歉,但表示法律并未要求维珍航空“对超出我们控制范围的延误或取消”提供赔偿。
声明中写道:“我们建议您联系您的旅行保险提供商,以帮助您解决任何意外费用。”
珀斯男子达尚·帕特尔(Darshan Patel)原计划今天前往霍巴特庆祝妻子的生日,直到航班被取消,他表示航空公司的反应不够好。
他希望获得航班和其他不可退款预订(例如住宿)的补偿。
“我们并不是很高兴,因为我们已经计划这个假期很长时间了,”帕特尔说。
“有人对所发生的事情负责,必须采取措施帮助乘客。
“我们提前预订了一切,现在所有预订均不可退款。
“受苦的只是乘客。”
转乘航班至支线机场
至少有四架航班改道飞往支线机场,其中包括周六早些时候降落在杰拉尔顿的菲律宾航空一架从马尼拉飞往珀斯的航班。
杰拉尔顿位于珀斯以北约 420 公里处。
杰拉尔顿机场发言人表示,由于燃料供应有限,这个小型支线机场只能协助少量航班。
菲律宾航班上的乘客不被允许下机,现场有一名生物安全代表。
杰拉尔顿市首席执行官罗斯·麦金表示,事件发生后,杰拉尔顿机场面临燃料耗尽的风险。 菲律宾航班消耗了机场四分之一的燃油容量。
“这 [airport’s] 他补充说:“加油要到下周中旬才能预订,所以我们必须想出如何更快地获得一些燃料。”
从伦敦飞往珀斯的澳洲航空 QFA10 航班已改道飞往该州最北部的卡拉萨。
其他航班改道飞往珀斯以东约 600 公里的卡尔古利。
这名乘客在飞机上坐了几个小时
珀斯男子 Campbell Greaves 和瑞士交换生 Xander Goossen 提前抵达机场,搭乘飞往悉尼的航班。
“我们带着(Xander)去悉尼参观所有经典的澳大利亚景点……桥梁、歌剧院,”格里夫斯说。
“我们早上 6 点左右到达这里,上了飞机,一切顺利,然后在小小的经济舱座位上坐了两个小时。
“机长每小时都会按铃说,‘我不知道燃料在哪里’,最终我们被赶下飞机,航班被取消。”
格里夫斯先生表示,他被告知他和古森先生最早可以在周一前往悉尼。
珀斯居民史蒂芬·赫伯特(Stephen Herbert)被困在多哈,他本应在卡塔尔航空从伦敦飞往珀斯的途中短暂停留。
”“我们和其他回国的澳大利亚人一起排队了大约四个小时。”
“卡塔尔航空的官员没有向我们提供任何最新消息,我们只能依靠社交媒体。
”[There are] “很多疲惫、不满的人想要答案。”
他在珀斯机场对航班延误进行了严厉批评。
“这场灾难之后,你不可能称珀斯为国际机场。想象一下,如果这发生在希思罗机场会怎样?” 他说。
多哈的另一名乘客雷·德威特 (Ray de Wit) 告诉澳大利亚广播公司 (ABC),预计他们将延误 24 小时以上才能返回珀斯,但他没有提供任何信息。
她说,自从离开南非以来,她已经过境了30多个小时。
她补充道:“国际机场会面临这样的问题,这是令人难以理解的,尤其是在国际层面上,这将是非常尴尬的。”
在悉尼机场,珀斯男子斯蒂芬·迪班 (Stephen Dibban) 表示,他的儿子正在利斯莫尔 (Lismore) 观看棒球比赛,正准备回家。
“他们会为我们预订一晚的房间,然后明天带我们飞往墨尔本,然后再飞往珀斯。
“只是耽误时间而已,我今晚就想回家了。”
迪特·斯布金 (Dieter Spurgeon) 一家人从珀斯 (Perth) 度假回来的航班延误了 36 个多小时,目前正在达尔文 (Darwin)。
“我们已经联系了澳洲航空和珀斯机场,但他们似乎都不愿意为我们在达尔文多住一晚提供补偿,”他说。
他说机场和航空公司之间的沟通“很糟糕”。
如果您或您认识的人受到旅行取消的影响,请填写下面的表格与我们联系。
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