罗比·威廉姆斯：一位愤怒的音乐会观众尽管没有参加预演和主要活动的开始，但仍被拒绝退款

上个月，一名愤怒的派对常客在罗比·威廉姆斯 (Robbie Williams) 的一场交通事故中被困了几个小时，他的两张总价值 400 美元的门票被要求取消。

伯恩斯海滩 (Burns Beach) 女子珍妮特·海德 (Janet Hyder) 在交通堵塞中花了五个小时才到达天鹅谷场地，错过了演出前的所有娱乐活动以及主赛事的开始。

这位狂热的歌迷于 11 月 30 日下午 3 点 45 分离开家，参加威廉姆斯在珀斯举行的两场音乐会中的第一场，乘坐火车前往吉尔福德车站，然后乘坐下午 5 点 40 分的班车到达尼古拉庄园。

然后她在车上坐了三个小时，终于在晚上8点55分到达。

在入座之前，海德尔女士和她的女儿不得不赶去厕所并吃点东西，因为公共汽车上禁止饮食。

许多粉丝抱怨支持 Gaz Coombes、Lufthaus 和 YO! 黑手党和他们中的许多人必须步行两公里才能到达正门。

据了解，威廉姆斯于晚上 8 点 50 分登上舞台，比预计开球时间晚 20 分钟，并于晚上 10 点 50 分结束。

这场活动在两个晚上吸引了 3 万名观众，随后人们对这场活动“令人震惊”的交通管理提出了大量投诉，梅伦活动公司 (Mellen Events) 和主办这场派对的尼古拉庄园 (Nikola Estate) 被迫道歉。

首场演唱会第二天早上，活动主办方表示，已购票但无法及时到达场馆观看整场演出的人可以联系他，将根据具体情况进行处理。

“至少可以说，罗比很棒，但我们花钱观看了整个演出，浪费了与来自东方各地的朋友们一起度过的宝贵时间，”海德女士在给梅伦活动公司的一封信中写道，并附上了该演出的证明。购买。 音乐会门票和班车。

“演出结束后，我的朋友提出让我们在附近的火车站下车，而不是乘坐班车返回吉尔福德的家，我们都被困在晚上 11 点至凌晨 2 点 10 分的音乐会上，又被困了三个小时。水，门无纸，水满溢。

“最后，他们开车送我们回家，我们终于在凌晨 2.45 分到达了室内，整个经历让我们感到震惊和沮丧。

“如果我们按计划乘坐开往吉尔福德的班车回家，我们还要再等上两三个小时，直到巴士发车，但当它最终到达火车站时，已经没有火车了。 ” “那天晚上送人们回家，但从吉尔福德到君达乐要花出租车费。真可怜。”

然而，她的赔偿请求被拒绝，梅伦活动公司称交通管理公司是问题所在。

梅伦活动公司在给这位女士的书面回复中表示，公司与她一样对交通延误感到失望和沮丧。

“不幸的是，尽管《交通管理计划》是由经验丰富的交通管理提供商与 Nicola Estate 合作制定，并根据《主要道路交通管理实践守则》制定，并已为重大活动提交并获得西澳大利亚警方批准，但市政府Swan 和西澳大利亚州的主要道路效率并不高。

“尽管没有达到我们和客户期望的交通管理和停车标准，但演出仍如期进行，因此，我们已根据我们的门票政策和在演出时商定的 Ticketmaster 购买政策，对您的退款请求进行了评估。购买时，我们无法处理“您购买的音乐会门票的退款流程。请注意，此决定符合行业标准，旨在确保每个人的公平和一致的票务流程。”