嘿 Apple，你的聊天机器人在哪里？

自从微软公司和字母公司而且 – 现在 – Amazon.com Inc. 在部署 ChatGPT 等高级聊天机器人的竞赛中处于领先地位，竞争对手仍然遥遥无期。 也许你正在等待苹果公司。 它是技术成熟的时候了，就像它经常发生的那样，但等待太久可能会使 iPhone 制造商难以赶上。

对于这家总部位于库比蒂诺的公司来说，人工智能并不是什么新鲜事。 语音助手 Siri 于 12 年前发布，它使用语音识别和机器学习来理解请求并实施解决方案。 它还购买了音乐识别应用程序 Shazam 和自定义日志生成器 Texture，两者都已集成到 Apple 的生态系统中。 首席执行官蒂姆库克在 2 月份告诉投资者，人工智能将成为苹果的“主要关注点”，并指出该公司已经在 Apple Watch 和 iPhone 上使用碰撞检测等功能的方法。

但是为 OpenAI 的 ChatGPT 提供支持的大型语言模型技术与 Apple 今天提供的技术不同。 我们向 Siri 和 ChatGPT 询问了一份巧克力纸杯蛋糕的食谱。

据报道，Siri 的反应沉闷而悲观：“这是我在网上找到的内容，”它提供了来自谷歌搜索的三个链接。

ChatGPT 非常热情：“当然！这是美味巧克力蛋糕的食谱。” 详细的响应包括组件、部件和方法。

相比之下，Siri 的响应似乎非常有限，因为它由一个命令和控制系统提供支持，该系统被编程为识别某些查询，比如“现在几点了？” ChatGPT 看起来更人性化，因为它得到了大型语言模型的支持，该模型经过训练可以根据从网络中提取的庞大数据集生成文本。 11 月发布的 ChatGPT 给微软和 Alphabet 的谷歌敲响了警钟，引发了一场将其竞争版本推向市场的竞赛。 微软许可了 GPT-3，这是支持 ChatGPT 的语言模型，而谷歌则引入了 Bard。 Meta Platforms Inc. 进入 2 月与名为 LLaMA 的聊天机器人模型展开战斗。 本月，亚马逊推出了一项名为 Bedrock 的服务。

很可能苹果进来的时候会在幕后悄悄地工作。 更有可能出现的情况是：该公司正专注于其即将推出的虚拟现实和增强现实产品，这些产品预计将于 6 月与期待已久的售价 3,000 美元的耳机一起推出。

分析公司 Glass.ai 最近对 LinkedIn 的新个人资料进行了调查，估计苹果在过去六个月中似乎通过继续聘请视觉识别专家而不是大语言建模技术来避免加入 ChatGPT 竞赛。 我在大型科技公司聘请了人工智能研究人员。 视觉识别是人工智能的一个领域，计算机识别图像，这一专业知识将与苹果在混合现实耳机上的工作更加紧密地结合在一起。 苹果没有回应置评请求。

Apple 自身的精神也使得涉足构建大型语言模型变得更加困难。 以库克为首的高管们不断在隐私和安全问题上自吹自擂，苹果的生态系统正在收紧以限制个人数据的流动。 然而，为 ChatGPT 提供支持的语言模型会转储大量信息，通常来自不透明的来源，以模拟人类的创造。 这种方法与 Apple 更为保守的数据收集和使用方法背道而驰。

过去八年来，苹果在招聘 AI 研究人员方面一直落后于其他大型科技公司，而最近一连串的高调离职也可能阻碍 AI 方面的努力。 去年，该公司失去了机器学习总监、著名的人工智能研究员 Ian Goodfellow，因为他对公司重返办公室政治感到恼火。 Apple 似乎不愿意变得更加灵活，并在当时让 Goodfellow 暗示它没有尽可能多地优先考虑其 AI 工作。

最近，Apple 还失去了云计算负责人 Michael Abbott，这是构建和部署 AI 服务的重要部门； 他是今年第二位离职的服务部长埃迪·库伊 (Eddie Cue) 中尉。

如果苹果沿着生成人工智能的道路走下去，这个总称指的是可以创建文本、图像和声音的计算机系统，该公司很可能会在视觉和音频内容领域这样做，也许是通过提供建模的人工智能系统在客户的图像或自己创作的音乐之后。 这将连接 Apple 在构建创意专业人士使用的技术以及消费音乐和电影等内容方面的历史优势。 这可能不如按需准备食谱那么引人注目，但它符合 Apple 的硬件战略，即成为信息和娱乐的门户，而不是信息和娱乐的定义来源。

苹果公司在进入新领域和改进其他人开创的领域方面有着迟到的历史。 他的 iPhone 为他的黑莓手机做到了这一点，而他的 AirPods 为无线耳机做到了这一点。 但这些也是苹果最满意的硬件努力。 推出流行的在线服务是一个完全不同的球类游戏，因为苹果公司历来也很挣扎。 查看 Apple Maps、iTunes Ping 以及 Apple 在推出其云业务时遇到的早期困难。

原因之一是公司围绕产品开发的以设计师为主导和以中心为中心的文化。 大规模构建可快速推向市场的在线服务需要像 Google 那样更加去中心化、以工程为导向的文化。 当这家搜索巨头被 ChatGPT 挡在后面时，竞争对手聊​​天机器人 Bard 却以惊人的速度出现了。

如果混合现实耳机起飞，苹果对视觉人工智能的明显关注最终可能会成为一个有利可图的赌注，但它缺乏人工智能军队、项目主管之间的动荡，以及它过去在 Siri 上的失误，使得这种狭隘的方法看起来比以往任何时候都更有风险。