在一位常客批评该航空公司在国内航班上缺乏食物选择后，澳航进行了反击。
DoSomething 基金会常务董事 John D. 在 9 月份成为头条新闻，当时 澳航因在从阿德莱德飞往悉尼的航班上缺乏素食选择而受到批评。
虽然该航空公司已努力扩大其菜单范围，但 D 先生仍然认为澳航并不能迎合所有人。
Dee 先生周六在接受 NCA NewsWire 采访时声称，一些国内运输航班缺乏选择，并批评在短途航班上分发零食的做法。
“我真的很想看到澳洲航空回到我们习惯的水平，”迪先生说。
“如果他们不开始更大规模地提供食物，我会考虑改用 Virgin。
“维珍航空提供的食物种类更丰富，我可以随心所欲地选择。现在在澳航，你不会吃到能让你吃饱的饭菜。
“目前的版本并不是澳大利亚人引以为豪的那种东西……我只想看到回到那个高水平。”
但澳航发言人驳斥了这一说法，她告诉 NCA NewsWire 有很多菜单可供选择，经济舱乘客在国内航班上的大多数餐饮服务中提供肉类或素食选择。
“就在不久前，顾客还说我们没有足够的纯素餐，现在他说我们有很多，”她说。
“客户对我们当前菜单选项的反馈非常积极。”
澳洲航空在 10 月份推出了新的菜单服务，此前由于采取了节省成本的措施，在大流行期间提供了有限的范围。
新菜单可满足多种饮食要求，包括所有餐点的素食选择。
澳洲航空产品和服务执行总监菲尔·卡普斯 (Phil Capps) 在 10 月份的一份声明中表示：“随着我们努力恢复最佳状态，澳洲航空将继续投资于产品和服务。”
“我们正在逐渐恢复正常的服务水平，在过去的一个月里，我们一直在快速跟踪所有航班恢复素食选择。
“几个月前，我们开始着手制作新菜单，并投入了大量精力来创造多样化的选择，从众多当地生产商那里汲取优质食材。”
新菜单包括火腿和鸡蛋荷兰芝士面包、西葫芦和玉米油条、无麸质巧克力片和纯素焦糖，以及梨和姜饼。
澳航发言人表示，还鼓励有饮食要求的乘客预订长途航班的餐食，以确保他们的需求得到满足。
十一月的航空公司 将半年度盈利预测上调至14.5亿美元， 在巨大的出行需求的推动下，运力有限。
迪先生表示，他很高兴看到澳航再次盈利，但希望未来能看到更好的客户服务，否则他可能会将业务转移到其他地方。
“我很高兴看到澳航扭亏为盈，我搭乘澳航 30 多年，这是一家我非常喜欢的航空公司，这就是为什么我很高兴看到他们重现昔日的大流行荣耀， “ 他说。
“由于价格的巨大差异，是的，他们可能会免费提供零食，但如果底线是从省钱的角度来看，那么乘坐澳航的理由就会受到侵蚀，因为提供的服务是低于处女座。
“我只是想确保满足您的任何食品要求。现在它再次盈利，是时候恢复所需的适当食品服务了。
“这笔款项不应以牺牲客户服务为代价。”
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