随着澳大利亚迈向“无现金社会”，墨尔本西太平洋银行将关闭两个城市的一系列分行。

澳大利亚最大的银行之一在决定关闭两个城市的分支机构后被指控将利润置于客户之上。

西太平洋银行宣布将关闭位于维州 Broadmeadows、Airport West、Werribee Plaza 和 South Morang 的四家墨尔本银行分行。

在新南威尔士州的纽卡斯尔市，由于西太平洋银行没有续签租约，它正在与汉密尔顿郊区的圣乔治银行一起变成一个联合“银行中心”。

该银行声称客户不会受到不利影响，因为它与圣乔治银行、墨尔本银行和南澳银行进行了“数字连接”，并在全国范围内提供了近 7,000 台 ATM 机。

金融部门联盟（FSU）的温迪·斯特里茨（Wendy Streets）表示：“这只是一家热爱利润而不太关心人（包括客户和员工）的银行的例子。”

罗斯·米勒 (Ross Miller)，Wespac 首席客户参与官。 他表示：“随着客户银行业务选择的增多以及对数字服务的日益偏好，我们决定关闭一些分支机构。

“我们制定了健全的流程，帮助员工在投资和开发移动、数字和虚拟产品时找到新的机会。在大多数情况下，受影响的员工将继续与西太平洋银行合作。

就在西太平洋银行公布 2023-2024 财年第一季度利润 15 亿美元几周后，就宣布了关闭计划。

两周前还有消息称，该公司已进一步裁员 132 人，其中一些职位被派往海外印度和菲律宾的公司。

NFL 表示，此前，西太平洋银行 (Westpac) 抵押贷款服务部门的销售支持部门于 1 月份裁员 20 名员工，该部门已外包给 Concentrix Corp。

另外 50 个职位将从银行运营部门转移到 Genpact、TATA Consulting Services 和 Concentrix 等 IT 公司。

西太平洋银行发言人告诉《澳大利亚每日邮报》：“我们时不时地会改变工作方式，这可能会影响一些角色和责任。”

“发生这种情况时，我们会与员工密切合作，在职业转型过程中提供量身定制的支持和帮助。”

Streets女士表示，最近的分行关闭“并不是像西太平洋银行声称的那样，客户更喜欢数字银行业务……

“上个月第一季度实现了 15 亿美元的利润，你可能会认为西太平洋银行可以继续在其现有分行网络内向客户提供银行服务。

“相反，西太平洋银行继续减少基础设施和人员。”

上个月，当该行裁员消息公布时，FFA 国家秘书 Giulia Angresano 表示：“西太平洋银行不断将工作外包给外部服务提供商的策略无助于提高员工士气，并传达出员工需要遵守规则的信息，否则…… “他们的工作可以转移到国外。”

“西太平洋银行现在看起来更像是外部服务提供商的大杂烩，而不是运营综合银行业务。”

已联系该银行寻求进一步评论。