苹果在美国为 iPhone 用户开放自助维修服务 – TechCrunch

苹果长期以来一直在涵盖各种品质。 这么多年，我不知道我看到公司的广告出乎意料，受到了热烈的欢迎 自助维修. 在去年 11 月发布消息后，苹果正式向美国用户开放了这项服务

开始 现在，以及 iPhone 12、13 和 第三代 SE 他们将能够购买零件和工具，并向他们展示指导手册，指导他们完成解决手机常见问题的过程。 新优惠被定位为 2019 年解锁 iPhone 以供第三方商店维修和转售的后续行动。

图片来源： 苹果

“在过去的三年里， 苹果 可以访问真实站点的服务站点数量几乎翻了一番 苹果 零件、工具和培训，包括 3,000 多家独立维修供应商，”该公司在一份声明中指出。“全球网络超过 5,000 苹果 认证服务提供商支持超过 100,000 名在职技术人员。 结果，在美国，十分之八 苹果 客户位于授权服务提供商的 20 分钟内。 “

这些信息和对公司环境承诺的一些见解在一份题为的新白皮书中有详细说明， “扩大获得安全、可靠和可靠的服务和维修的机会。”

尽管对广告感到兴奋——我认为这是可以理解的—— 自助维修 它被框定为更多的利基节目。 实际上，该公司不向大多数用户推荐它。 相反，对于那些有维修现代消费电子产品经验的人来说，它是一种选择。 事实是，随着硬件变得越来越薄，维修的便利性已经被牺牲了。

这正是为什么像 FairPhone 这样的公司能够通过将可挽救性放在首位和中心来为自己赢得名声的原因。 三星和谷歌最近发布了类似的公告，但事实是，如果没有合适的工具，解锁手机而不损坏手机的过程是很困难的。 因此，Apple 提供出售和出租的工具。 例如，需要加热工具来软化胶水并解锁手机。

全部购买将花费数百美元 – 如果您不开设电话维修店或进行批量维修，这几乎是不必要的。 在这种情况下，您只需以 49 美元的价格租用该设备 7 天，然后通过电子邮件将其发送给 Apple。 该公司表示，他们以与第三方商店相同的价格出售零件和工具，所以如果你打对了牌，你可以在这里节省一些钱。

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价格差异很大，具体取决于设备型号以及您是否进行零件交易。 例如，

除了引导您完成维修过程的指南外，该公司还将帮助您选择所需的零件。 结帐后，Apple 会寄给您一个装有零件的盒子和一个退货标签，用于退回经过调整的旧组件，以获得总成本折扣。

新手册将提供给所有人，无论您是否购买 Apple 小工具和零件（例如，iFixit 销售一些），尽管该公司当然建议使用第一方产品。 至于为什么它的工具比第三方更贵，该公司写道，“我们的工具是为专业维修服务提供商设计的，提供与用于制造 Apple 产品的工厂工具相同的性能。它们还旨在共享多种产品型号。例如，使用该产品的可互换维修托盘、Display Press 和 Battery Press 兼容过去 7 年发布的所有 iPhone。

自动解锁和修复设备不会使其保修失效（无论您是否使用 Apple 工具），但如果您在此过程中设法损坏手机，那就另当别论了。

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基本上，这是一种“谨慎行事”的交易。

对于苹果来说，这里有一个明确的可持续性角度。 任何延长设备寿命的措施都会减少最终进入垃圾填埋场的产品数量。 此外，这些演讲的时机恰逢州和国家立法者寻求改革立法的新权利——这个时机几乎可以肯定不是巧合。

M1 Mac 的维修将在今年晚些时候到达。 在手机方面，苹果计划将服务扩展到更多地区，从欧洲客户开始。