艾莉森·杜南 (Alison Doonan) 于 21 世纪 60 年代初开启了她的 topperware 职业生涯,当时她年仅 21 岁。
这种营销模式意味着她需要从位于墨尔本东北 350 公里处的 Mallee 区的家庭农场开车很长一段距离。
她会开着父亲的霍顿车穿越乡村,满载农产品,准备在聚会上出售这种著名的塑料。
“我通过教会、妇女团契做了一些你不应该做的事情,”杜南小姐笑道。
派对包括产品演示以及游戏,客人可以赢得非卖品塑料容器形式的创新奖品。
“当我问你这样的问题时,如果你回答“是”,你就会得到分数,比如“你在公共场合外出之前亲吻过你的丈夫吗?”杜南小姐笑了。
但聚会并没有持续多久。
“我很享受,但我不得不停下来,因为我的客户数量有限……我几乎用完了我的空间,”这位 81 岁的老人说。
杜南夫人在小镇上能出售的集装箱数量有限,尤其是当它们带有著名的终身保修时。
特百惠 (Tupperware) 凭借这种耐用性建立了自己的品牌,但在数十年的主导地位之后,该公司上周申请破产。
一个“坚不可摧”的产品,一个容易出错的品牌
杜南小姐家里的厨柜里仍然堆满了许多 20 世纪 60 年代购买的明亮塑料特百惠产品。
“我喜欢我的塑料食品容器,而且我仍然一直使用它们,”杜南小姐说。
该产品具有很高的耐受性,这使其在澳大利亚享有特殊的地位。
“特百惠的特点是它绝对坚不可摧,因此它将永远与我们同在,”澳大利亚喜剧演员温迪·哈默 (Wendy Harmer) 在 1986 年庆祝该品牌成立 25 周年的聚会上说道。
“你知道飞机上的那些黑匣子吗?它们是塑料容器。”
“我可以看到世界末日,一场核浩劫,即将发生的事情是尘埃落定……从一堆瓦砾后面,一碗盖子扭曲的绿色生菜就会出来。”
昆士兰科技大学营销学教授兼零售专家加里·莫蒂默表示,这种宽容是有代价的。
“被认为是高质量的产品是一个挑战,因为你永远不需要更换它,因此你不会获得回头客,”他说。
“我认为这并不是造成下跌的唯一原因,而是多种因素综合作用的结果。”
这家仓储集装箱公司的需求持续下降,自 2021 年第三季度以来连续六个季度销售额下降。
莫特米尔博士表示,竞争的显着加剧和过时的分销模式也是导致特百惠倒闭的原因之一。
特百惠派对结束
当特百惠 (Tupperware) 在 20 世纪 50 年代创立时,对于女性来说,在照顾孩子和做家务的同时还能自己赚钱,这是一种罕见的方式。
通常,工资并不高。
杜南小姐的父亲曾经开玩笑说,如果没有他的车,她就无法盈利。
“即便如此,我也无法和她一起去夏威夷,”她笑着说。
1986 年,美国广播公司 (ABC) 在 7 点 30 分播出的一篇报道将该品牌的代表描述为“一支由在聚会上出售塑料容器赚钱的家庭主妇和母亲组成的军队”。
“对他们来说,这不仅仅是塑料——它就像 Topperware,”这位男记者说。
“他们不只是出售它,他们还相信它。”
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不再。
经过几十年的主导地位后,该品牌的营销策略未能吸引年轻消费者。
这一变化不仅影响了特百惠,还影响了许多多层次营销 (MLM) 计划,即现有代表招募“顾问”,通过信件、上门销售和聚会等方式直接向其个人网络进行销售。
“这不仅仅是塑料食品容器,还有通过派对策划模式销售的化妆品和其他类型的产品,”莫特米尔博士说。
“像玫琳凯、雅芳和现在的特百惠这样的产品——这些类型的产品在 50 年代、60 年代、70 年代肯定有所增长……但它们正在变得越来越少。”
专家指出,人们对这种模式越来越缺乏信心,尤其是年轻一代。
营销“TikTok化”
多层次营销模式最近受到媒体和互联网的批评,用户指出其与传销相似。
“现在人们对偷偷溜进他们的私信并说‘嘿宝贝,我们有一段时间没说话了,你愿意加入我的工作吗?’的人越来越愤世嫉俗,”Dark Horse Agency 营销总监 Nicole Jameson 说。
一些多层次营销公司已被新一代在线企业家所取代,他们兼任首席执行官和内容创建者的角色。
“现在人们可以很容易地在 TikTok 和 Instagram 上创建自己的个人品牌和内容创作状态,因此不需要招募数百人来帮助他们,”她补充道。
詹姆森女士将这种更快、更精简的行业营销方式的转变称为“TikTok”。
“如果你不能快速传播信息,你就无法快速改变你的策略,你会依赖很多官僚机构和流程,比如多层次营销公司,你根本不会成功,”詹姆森女士说说。
特百惠表示将尝试适应。
首席执行官洛里·高盛 (Lori Goldman) 表示,破产是“最好的前进道路”,“支持我们转型为一家以技术为中心、以技术为先的公司”。
Mortmere 博士表示,这一策略有点类似于澳大利亚使用的自愿管理系统。
他说,“他们会申请破产,希望他们重组业务,希望他们能找到买家。”
“情况可能不会如此,这意味着这可能意味着特百惠的再见。”
“社交媒體傳播者。學生。讀者。麻煩製造者。典型的性格內向。”
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