- 一名妇女因涉嫌刹车故障蔓延而抗议后,特斯拉在中国面临强烈反对。
- 州媒体和政府机构堆积如山,称特斯拉“自大”。
- 特斯拉表示歉意,并表示将创建专门的客户满意度部门。
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这是特斯拉在国内和中国不断进行审查的一周。
在一名妇女在上海车展上进行病毒式抗议后,这家电动汽车制造商正面临来自中国官员和官方媒体的批评。 这场危机可能会破坏特斯拉在该国的增长,而特斯拉是世界上最大的电动汽车市场,对特斯拉越来越重要。
周一,一名妇女走过一辆特斯拉Model 3汽车,经证实可以抵制该汽车制造商所声称的质量控制问题。 据她说,她当时穿着一件印有“隐形杀手”和“刹车不起作用”字样的T恤。 华尔街日报。 特斯拉将这名妇女确定为一名顾客,她抱怨自己的汽车发生刹车故障,并声称这导致父亲撞车。
-Sino Auto Insights(SinoAutoInsight) 2021年4月19日
特斯拉在事件发生后发布在社交媒体上的一份声明中说,事故是由超速造成的,而不是刹车失灵。 特斯拉的一位代表告诉当地媒体,该公司已经试图纠正这种情况,并且不会屈服于“不合理的需求”,一些网点报道。
特斯拉没有回应对此事发表评论的要求。
然后批评家们堆积如山。
周二,国营新华社发表文章说,特斯拉要想赢得顾客满意就必须满足某些质量标准。 彭博社 提及。 当天,中国中央政治法律事务委员会发表声明说,该公司应停止“假装对自己已意识到的潜在危险视而不见”,并应“正视其遭受的折磨”。中国客户” 该杂志。
周三,国有的《环球时报》发表了一篇评论文章:“公司向公众展示的傲慢和傲慢的立场令人反感和不可接受,这可能会严重损害其在中国市场的声誉和客户群。”根据 CNBC。
在公众的强烈抗议中,特斯拉 我道歉 《华尔街日报》周二报道了处理妇女投诉的方式,并承诺成立一个致力于提高消费者满意度的部门。 根据当地监管机构的命令,特斯拉 数据记录的发布 从撞车的那辆车上。
特斯拉与北京的关系日益恶化之际,出现了公关危机。 中国监管机构已召集特斯拉于2月召开会议,以应对客户抱怨,例如意外加速和电池着火。 3月,一些媒体报道说,出于安全考虑,中国官员对政府雇员使用特斯拉施加了限制。
上周六发生致命的Model S事故后,特斯拉也在美国接受显微镜检查,当时似乎没人在开车。 国家公路交通安全管理局,国家交通安全委员会和当地警察正在调查事故,周四在参议院引起了民主党人的注意。
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