更新擦除数据，在南澳大利亚的三星手机上留下黑屏

黑屏和丢失宝贵数据是南澳大利亚的一些三星手机用户在更新引起的故障后遇到的问题。

客户已通过社交媒体警告其他手机用户，当他们更新三星手机时，会出现黑屏，导致照片和联系人丢失。

“三星用户——帮自己一个忙，避免安装最新的系统更新，”一位女士说。

“我更新了我的手机，我的手机完全坏了。”

另一位用户表示，他们的手机在停滞并进入恢复屏幕之前开始更新。

“现在试图在安全模式下恢复，”客户说，“它所做的只是说三星。它无法关闭任何东西。多么好的开始新的一年的方式。”

袋鼠岛手机维修已警告三星客户在“修复关键错误更新”之前推迟更新。

“如果你进行更新，你将丢失手机上的所有内容，因为它需要恢复出厂设置，”该公司表示。

三星澳大利亚说 9news.com.au 他们在更新手机时收到了客户的问题报告。

“目前，这些报告仅来自南澳大利亚的客户，”该公司表示。

“我们正在继续调查此事。

“如果您的设备受到影响，请访问三星服务中心或致电我们的团队 1300 362 603。”

三星澳大利亚没有解释是哪个版本的更新导致了这个问题，也没有为南澳大利亚的客户解释哪些型号受到影响。