更好的技术可以让视频会议不那么痛苦吗？

在大多数群组视频通话中，一次只能有一个人发言。 这是为 Zoom 等平台设计的经过深思熟虑的功能。

但正如 Suzanne de Bloom 的语言人类学课所发现的那样，进行正常的对话几乎是不可能的。

“我们总是大声朗读课文，”她说，指的是她在印第安纳州圣母大学的学生。 课堂练习包括一起阅读对话的不同部分，就像他们所说的一样。 这意味着在某些句子的末尾重叠，就像在正常对话中一样。

问题是 Zoom 和其他类似的工具， 一次只放大一个扬声器 – 这些平台的一个有意特征。

“你真的不能在谈话中受到那种干扰，”布鲁姆教授说。 ”[The transcript readings] 它根本不起作用。”

许多试图从远处进行真正对话的人发现，对话并不像面对面的讨论那样顺畅。

远程工作 它可能会在原地停留一段时间，至少在某种程度上。 那么，让在家工作变得更容易的技术会有所改进吗？

Zoom 的一位女发言人表示，该平台使用各种创新来帮助会议顺利进行，包括消除背景噪音（例如打字和纸张沙沙声，甚至狗吠声）的噪音抑制技术，以改善声音。

但是与虚拟工作相关的聚会还有各种其他的振动。

有时人们在镜头前发生意外，沟通问题会导致中断，阅读参与者的肢体语言可能很困难或不可能。

未来工作研究所的研究 (IFOW) 指出，视频会议有好处也有坏处。 一方面，员工有时发现跟踪和加入指定的会议更容易。

更多商业技术

另一方面，视频通话有时会让员工感到不舒服，尤其是那些刚加入公司的员工。

故事还在继续

IFOW 的首席研究员 Abby Gilbert 说：“这并不总是有利于学习和培训那些不敢说出来的年轻成员。” 她补充说，这意味着良好的管理和人际交往能力对于视频会议更为重要。

技术不能取代这些东西，但也许它可以让竞争环境变得更加公平。

布卢姆教授提到的异常声音问题，就是应用程序针对的一个问题，比如High Fidelity。 该应用程序允许通话中的所有参与者同时发言，软件将每个扬声器放置在立体声频谱上的特定点，从左到右。

最终效果是，该应用程序可以让它看起来好像每个人都在同一个房间里，这在使用耳机时更加明显。

另一家希望解决在线会议问题的公司是 Headroom。 它的平台尚未公开，将视频通话与一系列旨在帮助参与者更好地相互阅读的功能结合在一起。

软件中的人工智能 (AI) 工具会在通话期间监控人们的面部和肢体语言。 目标是自动提醒当前发言者注意举手等手势（表示有人愿意发表评论）。

该系统还可以确定每个参与者使用的“通话时间”，例如，揭示谁在控制，谁在阻止。 演讲者还将收到有关听众互动情况的信息。

为此，Headroom 打算不断分析通话中听众的面部表情等。

联合创始人兼首席执行官朱利安格林表示，一般来说，面对面的会议比在线会议要顺畅得多。

“你可以知道人们什么时候和你在一起，因为他们在点头或点头，或者他们和你有点同步，”他说。 根据这些微妙的提示，您可能会发现更容易判断何时允许另一个人发言。

尽管检测情绪的人工智能是一个有争议的领域，因为一些以前的系统已被证明是不准确的，例如， 阅读非白人面孔时有偏见.

Green 的联合创始人兼首席技术官 Andrew Rabinovich 承认，构建人工智能来检测情绪很困难，但他认为，使用多种数据源——例如人们的类型和面部表情——可以提高系统的整体准确性。 两人表示，这可以让人们大致了解观众会互动的程度。

然而，即使如此广泛的跟踪也会引起人们对监控工人的系统的担忧，有人称之为工作场所监控。

根据就业研究所丹·露西去年的一篇博客文章，由于技术的进步和大流行期间在家工作的人数增加，工作场所监控变得越来越普遍。

他写道，它还为组织和人力资源人员做出错误决定提供了沃土，损害了他们作为雇主和工作场所的声誉。

另一家计划发布会议情绪检测技术的公司是 Docket，它提供了一套工具来帮助员工在视频会议期间计划议程和做笔记。

“我们绝对认为这将是使这种虚拟会议体验更加全面的关键，”产品经理 Heather Hanson 说。

我们的会议会像电子游戏吗？

可能需要提高会议的效率。 但这确实提出了一个问题——我们希望与同事的所有个人互动有多好？

在大流行期间，许多在家工作的人错过了随意的谈话和随意的工作环境。 在视频会议中很难复制这一点。

但可能有另一种方式。 允许员工在线闲逛的类似视频游戏的平台提供了即兴互动的机会。

Gather Town 允许伙伴们“像在现实生活中一样”彼此共度时光。 在这种情况下，这意味着在 2D 游戏世界中进行社交，您的化身可以漫游并选择结识特定的伙伴 – 同时通过视频聊天 – 以小组形式，而不是立即与每个人合并。

然后是进入 Agora。 它提供了一个 3D 虚拟空间，人们可以在其中探索、社交和参加更正式的活动，例如会议和演示。

首席执行官 Ruxandra Radulescu 表示，包括一家大型律师事务所和一家建筑公司在内的五家客户目前正在使用该软件。

例如，建筑公司已要求将其总部的特定位置以数字方式转录到 Enter Agora。

Radulescu 女士说：“当同事在环境中时，你可以与他们交谈——偶尔的交谈是你无法进行的。”

我对人们想要花大量时间在他们的工作场所发布视频游戏表示怀疑。 她说，对于快速会议，电话或视频聊天可能是最好的选择。

然而，它还认为，当员工无法前往活动或办公室时，Enter Agora 可以让他们感到更加团结。 减少商务人士乘坐的航班数量也可以带来环境效益。

Radulescu 女士强调，未来的人们会认为这样的平台并不总是一种选择很奇怪。

“我十年后见到她……”你还记得这件事是什么时候发生的吗？ 哇，我们已经习惯在 Zoom 上进行对话了，”她说。