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星巴克在中国因店内警察事件而面临挫折

星巴克标志于 2016 年 6 月 1 日在纽约曼哈顿区帝国大厦绿色围裙送货服务的门口拍到。 路透社/卡洛·阿莱格里

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北京,2 月 15 日(路透社)——星巴克 (SBUX.O) 这家美国咖啡公司在三个月内与中国的第二次公众抗议作斗争,这家美国咖啡公司将其描述为在其一家门店发生的“误解”,引发了在线用户和官方媒体的批评。

周一,一名微博用户报告称,几名警察在西南城市重庆的一家星巴克店外吃饭,该公司受到了审查,随后被工作人员告知离开。

用户对该事件的描述迅速在推特等网站上疯传,促使执政的共产党喉舌《人民日报》发表评论,称星巴克为“傲慢”。

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中国消费者和媒体在海外保护消费者权益和监控大品牌行为方面尤为活跃。

官方报纸称,去年 12 月,星巴克道歉并培训了中国所有 5,400 家门店的检查员和员工,其中两家门店使用过时产品。 阅读更多

周一晚间,星巴克在其微博账号上为“不当沟通”道歉,称整件事是一场误会。

但它表示,工作人员从未追捕警察或试图对他们提出投诉。

周二,面对网上的批评,一些较小的公司宣布抵制 DuTin,中国相当于 Dictok,宣布他们“抵制”星巴克,禁止员工组织会议或从咖啡连锁店购买饮料。

然而,中国著名评论员、《环球时报》前总编辑胡锡进呼吁其微博用户不要将重庆星巴克事件视为意外。 并且不应该受到进一步的批评。

“中国是一个向世界开放的国家,”他说。 “将错误标榜为傲慢不利于更大的露天环境。”

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Sophie You 和 Brenda Coe 的报道; 迈克尔·乌尔库哈特编辑

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