出现了多份报告,表明两者都 MacBook Pro M1 和 MacBook Air M1显示器可能很脆弱,在正常使用下可能会破裂。
讨论主题都出现在 红迪网 和 Apple 支持社区,多个帐户识别出类似的案例。 关闭笔记本电脑后,业主报告说,他们稍后重新打开时,发现板上出现裂缝、黑线和变色。
一份典型的报告开头是:“我 17 岁的女儿在她的办公桌前,在她的 MacBook Pro(M1 显示器)上工作,然后将其关闭以休息一下。” “当我回到工作岗位时,当我打开设备时,我注意到屏幕底部覆盖着闪烁的黑白线条,屏幕左侧也有垂直的彩色线条。”
另一位写了类似的经历 MacBook Air M1:“屏幕无故裂开。我晚上把电脑放在桌子上,第二天打开,屏幕右侧有两个小裂缝,损坏了屏幕的功能。”
对于一位用户来说,这种情况似乎不止一次发生。 “它又发生了。自从我购买 MacAir 以来,这是两个月以来的第二次。”
苹果的反应因用户而异
如果这种情况发生在您身上,目前尚不清楚 Apple 的反应是什么。 用户报告了该公司的各种回应,从免费、无问题的维修到安装新屏幕的费用在 400 到 800 美元之间。
不过,到目前为止,苹果还没有就这个问题公开发表评论。 我们正在寻求评论,如果我们收到回复,我们会更新这个故事。
为了 9to5Mac 该公司的读者伊恩·普罗伯特 (Ian Probert) 对冲了赌注,并要求赔偿 570 英镑(约合 790 美元)用于维修,前提是技术人员确定如果技术人员确定它没有造成损坏本身,这笔款项将退还。 目前尚不清楚这将如何确认。
为什么说 MacBook 会开裂?
那么是什么导致假MacBook出现裂纹呢? 有两种可能。 一个是屏幕在盖子移动时会弯曲,一位用户建议边框可能太薄而无法在关闭时保护脆弱的边框免受扭矩的影响。 另一个原因是受感染的笔记本电脑键盘上有碎屑,关闭时这些碎屑会推入屏幕,导致出现裂缝。
第二种可能性似乎有道理,它是去年提出的 苹果警告 MacBook 用户不要使用网络摄像头隐私保护罩,因为它减少了键盘和面板之间的距离。
一位用户表示,这是 Apple 支持人员在将笔记本电脑送去维修时给出的解释。 买家写道:“我把我的 Mac 带到了 Apple Store,并立即被告知‘我会告诉你我在这里做了什么’,并解释了我应该如何关闭某些东西的盖子。” “当我说这没有发生时,他们说我一定是向他施压或误判了他。”
很明显,互联网上的匿名故事不一定是表面价值,即使它们都是准确的。 但是,大量熟悉的说法意味着苹果可能在这方面遇到了真正的问题,并且可能不得不重新评估它如何对待显示错误的受害者。
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