苏格兰银行宣布计划明年终止其在苏格兰数十个城镇和村庄的移动分行服务。
她将此归咎于近年来失去传统分支机构的社区银行卡车使用量的下降。
该银行表示,自 2018 年以来,访客数量下降了 90%,有些网站至少有两名客户。
政客们形容此举“令人深感担忧”。
银行已发布 明年 5 月受取消服务影响的地点的完整列表。
该公司表示,超过 2100 万客户经常使用网上银行,但手机银行平均仅帮助了 14 名客户。
面对传统银行网点关闭的情况,许多地区引入了移动网点,每两个月进行一次拜访。
苏格兰银行表示,大多数人在国内外都使用该服务以现金支付——邮局也提供这项服务。
受影响的地区包括阿伯丁郡、安格斯、伯里克郡、邓弗里斯和加洛韦、因弗内斯、马里、佩斯郡、斯特灵郡和萨瑟兰。
苏格兰保守党领袖、马里议员道格拉斯·罗斯表示,他对这一决定“深感失望”,并指责银行“脱离了客户的需求”。
“这些服务对于这些已经因城市分支机构关闭而遭受损失的社区至关重要。
“尤其是老年人和弱势群体仍然希望获得当地的银行服务,因为他们根本不使用网上银行。
“对于生活在马里农村和偏远地区的许多人来说,连通性仍然是一个主要问题。”
该党对苏格兰边境的 Newtown St Boswells 和 Coldstream 等城镇的影响表示担忧,称许多老年人和弱势群体将无法获得基本的银行服务。
“社区银行家”
劳埃德银行集团旗下的苏格兰银行表示,将为每条前往受影响地区的路线提供两份单独的审查文件。
第一部分包含关闭的原因,第二部分详细说明社区的任何评论。
她说,在某些地方,移动分行服务结束后,“社区银行家”将会上门。
苏格兰银行发言人表示:“随着时间的推移,客户使用我们移动分行的次数大大减少,一些站点现在只有两名客户使用该服务。
“我们将引入更多的社区银行家,以及客户已有的其他银行服务选项,包括邮局、在线、我们的移动应用程序、电话银行、视频和在线聊天服务。所有同事将继续在我们的业务中发挥作用。”
您是苏格兰银行的客户并依赖该银行的移动网点吗? 删除该服务的决定将如何影响您? 点击此处联系 BBC 记者。
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