我祖母的手机被黑客攻击损失近 6 万美元后，网络安全专家发出警告

昆士兰州的一位祖母声称，她的银行未能阻止黑客从她的储蓄账户中盗走近 6 万澳元，她正在寻找答案。

戴斯利·哈维 (Daisley Harvey) 正在医院照顾生病的丈夫，一名澳大利亚黑客窃取了她的身份，并从她的麦格理银行账户中盗取了 57,000 美元。

该银行允许在不到 30 分钟的时间内发生七笔非法交易，最终因“异常活动”对该账户进行限制。

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哈维说：“我很害怕，因为整个账户都用完了，连利息都没有了。”

身份盗窃事件发生一年后，哈维说她无法得到“关于这一切是如何发生的任何答案”。

每次非法交易都会向她的手机发送授权码，但随着黑客控制了她的手机，这并不能提供任何保护。

尽管这位 79 岁的老人在接到通知后立即发出了警报，但麦格理最终只能从离岸银行追回 4,623 美元。

“嗯，我认为麦格理应该能够承认他们没有采取应有的行动，而且行动不够迅速，”哈维说。

当她没有索要的几张银行卡（其中一张是别人名下的）送到她家时，身份欺诈的严重程度就暴露出来了。

她还发现有人试图使用她的信用卡在 eBay 上购买价值 8,000 美元的珠宝和价值 15,000 美元的手机，但两次尝试均被拒绝。

西太平洋银行和柔道银行的反欺诈团队也阻止了进一步的提取资金的尝试。

当哈维的丈夫也在医院去世时，她的痛苦更加剧了。

为了确保她的设备再次安全，哈维使用了网络安全服务 我被黑了。

我被黑了 首席网络安全工程师迈尔斯·拉登 (Miles Larden) 表示，他的公司发现电话黑客攻击事件急剧增加。

他强调了保证手机 PIN 码安全的重要性。

“一旦他们能够使用手机，他们就可以访问一切，”拉登说。

“他们只需要潜入一个看似无辜的聚会一次，然后获得 PIN 码，一旦他们可以使用手机，他们就可以访问一切。”

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拉登认为麦格理银行需要更新其安全程序。

他说：“她的案件涉及四家银行，其中三家银行主动停止了所有交易，并追回了除一家银行之外的所有被拿走的东西。”

麦格理银行发言人在一份声明中表示，该银行不会“对个别事项发表评论”，但该银行拥有“一系列强大的反欺诈控制措施来保护客户账户”，包括“广泛的警报系统和多因素身份验证流程”。

昆士兰警方正在调查这起黑客事件。

据信，哈维家族成员认识的一个人是他们的主要关注对象。

哈维说，她现在已经接受了一份赔偿方案，这只是她损失的一小部分。

“我认为这些天非常可怕，似乎没有什么是真正安全的，”哈维说。

完整的麦格理银行对账单

尽管我们不会因评论个别事项而冒客户隐私的风险，但麦格理采取了一系列强有力的欺诈控制措施来保护客户帐户。

这包括广泛的警报系统和多重身份验证 (MFA) 流程，以验证和批准客户的帐户活动。

客户不应与任何人共享敏感的登录信息，其中包括帐户和设备密码或在线和手机银行密码。

如果客户认为他们的登录信息已被泄露，我们鼓励他们立即与我们联系。