“我的整个图书馆都被毁了”：在流媒体服务时代拥有电影和电视意味着什么？ 澳大利亚媒体

您对在线购买的数字电影、电视节目和音乐拥有哪些权利？

本月，在 Telstra 电视票房宣布将于 6 月关闭该服务后，这个问题就出现在了该公司电视票房客户的脑海中。 客户被告知，除非他们切换到另一项服务 Fetch，否则他们将无法再访问他们购买的电影和电视节目。

这不仅仅是 Netflix 的案例 删除好友 内容协议到期后来自服务。 人们购买这些电影和节目是希望可以随时观看——无限期地观看。

Vicki Russell 上周在 X 上发帖称，Telstra 要求她向 Fetch 支付 200 美元，以保留对她所说的价值 2,500 美元购买的访问权限。

“年复一年地买电影，我的整个图书馆都被毁了。这是多么肮脏的事情啊，”她写道。

她后来说，澳洲电信联系了她，并向她提供了一个免费的取货箱，她承认这是一个“合理的解决方案”。

Telstra 发言人表示，这是一个版权问题，这意味着客户必须转向类似的内容服务才能继续访问内容。 该发言人表示，自去年 9 月底以来，客户一直无法进行新的购买，自 12 月以来，客户已迁移到 Fetch。

该发言人表示：“我们与 Fetch 合作，将其作为我们的新娱乐平台，客户购买的绝大多数电影或节目都可以迁移到他们的 Telstra 电视票房。”

内容“可能变得不可用”

在 VHS、DVD 和蓝光时代，当有人从商店购买电影时，只要可以播放，它仍然是他们的。 即使在流媒体之前的数字时代，人们也可以而且通常仍然可以购买电影、电视和音乐文件。 除了 DRM 锁定了一些将这些文件放置在这些文件上的公司之外，只要您有可以读取它们的播放器，您通常就可以继续播放它们。

墨尔本大学计算和信息系统讲师沙南·库恩 (Shanan Kuhne) 表示，现在在流媒体时代，所有权很大程度上受到人们通常不阅读的条款和条件的约束。

“当您点击在线购买或租用内容时，总会有一个框显示适用条款和条件 – 就像您在线执行的其他操作一样。

“期望消费者阅读这些条款和条件是不合理的 [but] 以 Telstra TV Box Office 为例，他们有一整个部分介绍如何提取内容。

这些规定在科技公司中相当标准。 客户可以通过 Amazon Prime 租借或购买电影，该公司的服务条款规定，内容“通常仍可供您下载或流式传输……但可能会变得不可用……亚马逊不会对您承担任何责任。”

苹果的 iTunes（允许用户下载他们购买的文件）也有类似的条款，并表示虽然内容不太可能变得不可用，但人们应该通过在设备上下载所有购买内容来“确保您可以继续享受内容”。和备份。

3月，游戏开发商育碧 愤怒的铁杆粉丝 从已有 10 年历史的在线赛车游戏《飙酷车神》（The Crew）开始，该游戏关闭了已付费并继续玩该游戏的客户的访问权限。 育碧为其此举辩护称，这将使公司能够将资源集中在更新或更受欢迎的游戏上。

申诉的途径相对有限。 澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的一位发言人告诉澳大利亚卫报：“当根据许可安排提供商品和服务时，企业不应误导消费者了解澳大利亚消费者法规定的权利。”

“非常明确的披露”

Telstra 的声明导致 X 上的许多人提出了另一种方法：在线黑客攻击。

库恩表示，有一个强有力的道德论据（但不是法律论据）来解释为什么人们诉诸通过种子网站下载侵犯版权的内容。

“这并不意味着人们应该出去这样做，但这确实为盗版支持者增添了更多的道德力量，”他说。 “而且我认为越多的媒体公司参与这种诱饵和转换，盗版和这些保存工作对人们就越有吸引力。”

随着 2000 年代流媒体服务的到来，电影制片厂利用前联合政府通过的反盗版法，迫使澳大利亚的互联网服务提供商通过法院命令封锁数千个盗版网站。

用户现在需要使用 VPN 连接来访问这些网站，版权所有者表示，这一障碍大大减少了澳大利亚的盗版行为。

Kohne 表示，为了向内容创作者付费并保护消费者权利，内容必须更容易在服务之间转移，这样用户就不需要留在他们最初购买的公司。

他说，一些视频游戏公司以及音乐和电影服务允许您下载副本，而不需要与服务提供商或媒体所有者建立永久连接。

“另一种方法是实际购买实体副本。”

库恩说，更好的方法是向消费者展示他们购买时实际得到的东西。

“它对条款中可能包含的内容有强制性规则……如果提供商想要以违反这些条款的方式提供内容，则必须有充分的迹象表明这是最好的消费者的利益。” 以及非常清晰地揭示了这个具体的变化。