如果您的手机无法开机怎么办

在为口袋里的微型计算机支付了数百美元后，发现它无法工作可能会令人伤脑筋——尤其是如果它不再在保修期内。 毕竟，在这个时代，没有一部可以工作的智能手机是很难的。

然而，尽管宣布您的手机已经死机和恐慌可能很诱人 – 购买新设备，我们认为您应该停止。 以下是一些故障排除步骤，您可以按照这些步骤来确定您的 iPhone 或 Android 设备是否仍在工作。

检查手机是否有物理损坏

首先，给你的手机一个美好的时光。 你最近掉电话了吗？ 屏幕是否破裂或损坏？ 电池膨胀了吗？ （如果是这种情况，请不要尝试打开手机——而是将其直接带到当地的电子垃圾处理设施。）

是否有水造成的损坏？ （您可以通过查看 iPhone 和许多 Android 设备上的 SIM 卡插槽内部进行检查。）如果发现任何硬件问题，您可能需要更换有故障的组件或将其带到维修店。

您的手机可能正在工作，但只是屏幕损坏了 – 我曾见过手机掉落，玻璃清晰、无裂纹且无法显示图片。 尝试通过按下电源按钮关闭手机，然后再将其打开。 检查开机时是否感觉到振动。

您也可以尝试调用 Siri 或 Google Assistant。 或者从其他设备拨打您的电话。 如果您听到声音但屏幕是空白的，则手机只需要更换显示屏。

给电池充电

这听起来可能很愚蠢，但您的手机电池可能刚刚耗尽。 尝试将手机连接到充电器 – 如果电池真的耗尽，它不一定会立即亮起。 尝试将其插入 15 到 30 分钟左右，然后再打开。

如果这不起作用，您的充电器也可能损坏。 尝试不同的电缆、移动电源和墙上插座。 还要检查充电端口 – 棉绒很容易被夹住并防止针脚接触。 牙签可以帮助清除端口中可能堆积的任何碎屑，此时您可以尝试再次为手机充电。

硬重置

如果按住电源按钮不允许您关闭或再次打开手机，您可能需要进行硬重置。 在 iPhone 上，执行此操作的方式取决于您的型号：

• 如果您使用的是 iPhone 8 或更新机型，请按下并松开音量调高按钮，然后按下并松开音量调低按钮，然后按住电源按钮直到屏幕再次打开。
• 在 iPhone 7 上，同时按住电源和降低音量按钮，直到屏幕再次打开。
• 在带有主页按钮的旧 iPhone 和 iPad 上，按住主页和电源按钮，直到屏幕重新启动。

大多数Android手机都是相似的。 例如，在许多三星手机上，您需要使用电源按钮按住音量调高和音量调低，直到屏幕打开。 如果遇到问题，请参阅您的设备手册，或查找重置说明。

如果您的手机有可拆卸电池，您也可以尝试将其拔出，等待几秒钟，然后再重新装入电池，然后再正常打开手机。

将手机恢复出厂设置

如果所有其他方法都失败了，您可能必须完全擦除手机并从出厂设置开始。 （希望你有备份！）这样做因制造商而异，但我们可以为您指明正确的方向。

如果您有 iPhone，请使用 USB 数据线将其连接到您的计算机，然后打开 Finder（如果您使用的是 Windows 或更早版本的 macOS，则为 iTunes）。 希望电话图标会出现在顶部的工具栏中 – 如果没有，请在插入设备以使其进入恢复模式的同时执行上述硬重置步骤。

如果出现电话图标，点击它并选择 iPhone 重置 把它擦干净。 如果电话没有出现，请转到下一部分。

如果您使用的是 Android 手机，则需要启动进入恢复模式，该模式因手机而异。 例如，在我的三星 Galaxy S10e 上，我需要按住降低音量、Bixby 和电源按钮几秒钟，直到出现恢复菜单。 在 Pixel 2 上，您需要同时按住降低音量和电源按钮，然后使用音量按钮选择恢复模式。

进入恢复模式后，使用音量按钮滚动至 清除数据/回复原厂设定并使用电源按钮选择它。 如果找不到此选项，请再次在网络上搜索您的手机型号。

从头开始重新刷固件

如果您无法使用上述说明启动到恢复模式，您可能需要进入低级模式以从头开始刷新固件。

在 iPhone 上，这称为 DFU 模式。 您需要将手机连接到计算机，打开 iTunes/Finder，然后输入一系列更复杂的按钮操作。 它因手机而异，因此请找到您的 iPhone 型号以了解您需要做什么。 理想情况下，一旦你这样做了，iTunes/Finder 应该会提示你恢复 iPhone。

再次，在 Android 手机上刷新固件因手机而异，我们在这里包含所有说明。 在 Pixel 手机上，您可以安装一个文件 Android 调试桥 然后在你的电脑上 从谷歌下载固件 并按照该页面上的说明进行操作。

其他手机可能需要自己的工具，您必须研究如何在您的特定设备上从头开始更新新固件。 请注意，这可能非常复杂，因此如果您不习惯执行这些步骤，最好将手机带到维修店寻求专业帮助。

购买新手机

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