墨尔本母亲在入侵联邦银行的 Netbank 账户后一天内被网络犯罪分子损失了 200,000 美元

一个 墨尔本 她让她的母亲破碎后 网络罪犯 她从她的银行账户中偷走了 200,000 美元，并在一天之内清空了她的积蓄。

唐娜布林现在警告其他人 银行客户 被告知并定期检查他们的账户。

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离婚后，这位 56 岁的护士正在为新家存钱，当她身上出现一笔奇怪的 210 美元押金时，她很胖，准备搬家。 联邦银行 帐户。

很快，她接到一个冒充银行家的电话，要求退款。

“他们没有要求任何 NetBank 号码或密码，”她告诉 7NEWS。

然而，不知何故，犯罪分子有足够的信息来破解她的账户，并在八次快速取款中拿走她的钱。

“他们转移了 500 美元，六份 20,000 美元的合同，然后是 80,000 美元，”布林说。

“我什至不知道它是怎么发生的。在我经历了一切之后，我只是想要一个漂亮的房子住。”

尽管 CBA 开展了新的欺诈意识宣传活动，并且该大银行的欺诈预防和检测团队增加了一倍，但还是发生了网络攻击。

根据澳大利亚竞争和消费者委员会的数据，去年澳大利亚人在欺诈中损失了 20 亿美元，是 2020 年报告的 8.51 亿美元损失的两倍多。

消费者行动法中心的杰拉德·布罗迪 (Gerard Brody) 说，欺诈受害者能否拿回他们的钱，这是一场“真正的彩票”。

他告诉 7NEWS：“有很多交易连续进行，资金流出国外，以前没有进行过的不寻常交易——这些应该是危险信号。”

幸运的是，Brain 已经追回了全部 200,000 美元，但受到创伤的妈妈每天都会检查她的账户，以确保钱还在。

虽然 Brain 不知道她的帐户是如何被黑的，但网络安全专家表示，有几种策略需要提防。

Sophos 的全球网络安全解决方案工作人员 Aaron Bogal 告诉 7NEWS.com.au，网络犯罪分子可以通过“驱动下载”或其他看似无害的网络钓鱼诈骗被拒绝远程访问 Brain 设备。

“通过访问她的设备，攻击者可以提取足够的个人身份信息，然后他可以设置直接借记‘支付授权’和/或进行预定转账，”他补充道。

“或者，如果他们远程访问她的设备，攻击者可以在登录她的银行后更改任何新的转账，以重定向和增加。”

Bogal 警告说，诈骗者在不断发展，并补充说澳大利亚人对任何可疑的在线活动保持警惕非常重要。

“如果你在你的银行账户中看到随机存款，请直接与你的银行联系并提供可验证的联系方式，”他说。

“如果一家银行给你打电话，请稍等片刻，说你有重要的事情，然后说你会给他们回电话。

“不要使用电话记录中显示给你的电话号码，这实际上可能是诈骗者的电话。”

联邦银行回应

针对此次黑客攻击，联邦银行发表了以下声明：

客户银行服务的安全性仍然是联邦银行的首要任务。 我们投资于最新的欺诈预防和检测技术，并拥有一个专门的团队来积极监控异常或可疑活动。 我们试图保持领先地位的另一种方法是与其他银行密切合作，共享信息并了解潜在威胁。

当我们意识到影响客户和更广泛社区的诈骗和欺诈行为时，我们总是非常担心。 尽管监管机构、执法机构和银行业做出了承诺和努力，但不幸的是，这些骗局和骗局仍然发生。

我们逐案审查诈骗和诈骗，但众所周知，诈骗正变得越来越复杂，导致整个行业在资源、系统、数据和情报方面的投资增加，以打击欺诈并提醒澳大利亚公众注意社区面临的风险。

客户需要保持警惕，保护他们的银行数据，并清楚他们向谁汇款。

为了高枕无忧，客户可以选择使用他们提供的收款人详细信息通过 PayID 进行转账（避免任何潜在的手动错误）。

在进行高成本交易之前，他们还可以选择咨询值得信赖的朋友或家人作为声音委员会。

如果我们认为客户可能成为欺诈或欺诈的受害者，我们可能会采取措施保护客户的安全，其中可能包括阻止交易或取款。

如果客户发现他们的账户有异常交易，他们应该立即联系我们进行报告。

一旦我们发现某个账户存在可疑活动，我们就会与其他银行密切合作采取行动并尽最大努力追回任何资金。

我们为客户提供 100% 安全保证的好处，即在客户采取必要措施保持在线安全时，个人和企业帐户上的未经授权交易不会发生。 如果发生欺诈活动，我们的流程是尽快全额赔偿我们的客户，以尽量减少不便。

为了帮助防止潜在的诈骗在未来受到影响，我们正在考虑采取一些举措来帮助防止诈骗并在付款时增加对客户的保护。

如果您认为自己被骗了，或者如果您发现您没有进行的交易，请立即联系您的银行。 退款的最佳机会是尽快采取行动。”

有关保护自己免受欺诈和诈骗的更多信息，请访问 www.commbank.com.au/scams.

与迈克·奥马尔