司机即使从未使用过该路口也会被罚款

英国广播公司(BBC)获悉，来自英国各地的司机因在达特福德过境点未支付费用而收到罚款，即使他们从未去过那里。

该问题似乎是由自动车牌识别 (ANPR) 摄像头错误地识别具有相似车牌的车辆引起的。

此前，BBC 在英格兰东部对 Dart Charge 系统因 2023 年 7 月更换新提供商而遇到的问题进行了调查。

国家公路管理局表示：“在少数情况下，罚款会被错误收取。如果发生这种情况，一旦客户联系我们并告知我们他们不是车辆的注册车主，收费将被取消。”

大曼彻斯特伯里市的副校长安妮·玛丽·凯尼恩 (Anne-Marie Kenyon) 在任职期间收到了两张罚款，一张是在今年 4 月，另一张是在今年 6 月。

她很困惑，因为她从未使用过这个十字路口。

车牌以DV开头，首次使用该路口的车牌号为DY开头；第二次是用OV开始画的。

肯农女士表示，在这两次罚款指控通知中提供的图像“极其粗糙且难以阅读”。

第一个罚款很容易处理，因为那是在复活节假期，我可以立即拨打帮助热线。

第二个更困难，她发现试图为自己洗清罪名“非常令人沮丧”，并感觉“方式 [she] “他受到的待遇很差。”

尽管两项罚款均被取消，但她表示，她现在担心这种情况是否会再次发生。

负责管理该路口“道路使用费”的公司是： Conduent 英国公共部门有限公司，赢得了 合同价值1.5亿英镑 到2021年，将开通全国高速公路。

该合同包括“提供和操作路边设备以实现车辆检测和识别”。

去年，有 5500 万人次穿越伊丽莎白二世大桥和达特福德隧道，因此这些错误只代表了一小部分穿越。

对于埃莉诺·沃斯登来说，情况更为复杂，因为虽然她住在伯克郡，但她经常拜访肯特郡达特福德的父母。

但当她收到一条通知说她在平安夜使用了该过境点时，她意识到这是一个错误。

照片中的汽车与她自己的银色本田 Jazz 非常相似，而埃莉诺驾驶的是银色本田 CRG。

除了最后一个字母外，车牌完全相同，她的车号是 G，车牌上的最后一个字母是 C。

她说，当她给 Dart Charge 打电话时，她的经历很好，收费立即被取消。

但她想知道“此类错误发生的频率如何，以及人们是否愿意检查它们，如果他们不记得自己去过哪里。”

但并非所有联系 BBC 的人都是身份错误的受害者。

罗切斯特市的迈克·亚当斯 (Mike Adams) 因 ANPR 摄像机无法读取车牌而被罚款。

他在 BackTech Ltd. 工作，这是一家为核电站和海上石油平台提供安全系统的小公司。

亚当斯先生从 Enterprise Cars 租用了一辆汽车，将货物从肯特郡的罗彻斯特运送到东北部的达勒姆。

尽管他和他的办公室工作人员尝试在线支付行程费用，但他表示 Dart Charge 系统“不允许这样做，因为它无法识别车牌”。

他表示，当他致电Dart Charge时，已经来不及缴纳通行费了，并被告知要等待罚款通知并提出上诉。

亚当斯先生说，租赁公司此后告诉他，新车更容易发生这种情况。

当他认为 Dart Charge 系统应该对错误负责时，他对面临罚款感到不安，并且“罚款的好处不应该适用”。

国家高速公路发言人表示：“在某些情况下，需要进行人工检查以确保过境点的详细信息准确无误，这可能会导致这些过境点出现在网站上的延迟，但是客户仍然可以随时为这些过境点付费。直到第二天午夜的时间，无论该路口是否在线可见。

“对客户来说，最简单的选择就是每次按时付款，我们通过提供不同的付款方式来满足每个人的需求，让付款变得尽可能轻松，并减少客户的任何额外繁文缛节。 。

“在极少数情况下，罚款会被错误收取。如果发生这种情况，一旦客户联系我们并告知我们他们不是车辆的注册车主，该费用将被取消。”