另一台电器起火后，顾客敦促凯马特召回“危险”厨房用具

凯马特一款受欢迎的电饭锅再次受到质疑，此前有报道称该电饭锅在没有任何警告的情况下起火。

顾客 Nick Morgan 敦促这家零售巨头召回他的 Anko 7 杯电饭锅，因为他的女儿和 8 个月大的孙女住在布里斯班北部大房子的一半，他们的电器起火时正在家里。

这款电饭锅的零售价为 14 美元，是从布里斯班 Chermside 凯马特购买的，之前很少使用过。尼克说，如果不是女儿反应敏捷，整个家可能都被毁掉了。尼克告诉澳大利亚雅虎新闻：“她离开厨房，回来时闻到电饭锅里传来强烈的塑料燃烧味。” “我打开盖子，发现里面冒出的不是蒸汽，而是烟雾。

”[Then] 她把锅拿出来，看到锅底有火苗。”

幸运的是，火势很小，可以很快得到控制，但尼克说，如果她“改变了婴儿”或在“房子的其他地方”，火势很容易变得更加严重。

“他们来了 [over] 他回忆道：“我很害怕，就去确认烟雾是否还在燃烧。我有一个八个月大的孙女，我非常担心她。”

卡马特神父声称尽管面临危险仍“无动于衷”

这并不是 Anko 7 Cup 电饭锅第一次起火——事实上，网上已经发布了几起安全问题的报告产品评价人们在这个网站上说 Anko“爆炸了”并且“需要召回”。

此外，雅虎在 2022 年就同一烹饪设备采访了另一位客户。凯拉·格蕾丝（Kayla Grace）单独买了两个，但都着火了。 “我认为这是制片人的一次性错误，但显然这对他们所有人来说都是一件好事，”她说。 “那是烟雾，还有一点小火焰。”

尼克发生事件并在网上看到这些其他示例后，他联系了凯马特的客户服务团队以及昆士兰州电气安全办公室，希望将问题升级。他说他对凯马特“漠不关心”的态度感到震惊。 “给我打电话的客户服务人员一点也不担心。 [she] “把它带回商店并拿回你的钱，”尼克说。

“这不是重点。我并不是为了得到 16 美元，而是因为众所周知，这种产品会引起火灾。” [yet] 继续卖吧。”

凯马特告诉雅虎，它非常重视“我们所有产品的质量和安全”，并“鼓励”遇到问题的客户“联系我们的客户服务团队”，他们将进行调查。

公司发言人表示：“尽管该产品符合所有要求的标准，但我们会调查向我们提出的任何质量问题。”

凯马特还表示，作为对产品审查报告的回应，它正在调查发生的其他个别事件。在一名苦恼的用户声称他们的设备也起火后，他们表示：“听到这个消息我们非常担心！请您通过我们的联系页面分享您的信息，我们的团队将与您联系以调查此事。”

据了解，如果使用过程中内锅未平放、未牢固地放在加热板上，或者使用过程中锅体损坏，电饭锅的加热元件可能会过热。凯马特没有报告他们在对电饭锅的调查中发现了什么，也没有对召回该设备的呼吁发表评论。

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