传闻中的谷歌全球搜索改革正在引起营销人员的关注

本周早些时候，纽约时报 提及 谷歌正计划对其搜索引擎做出重大改变，包括更加个性化、更多人工智能、更多广告以及更多通过搜索进行金融交易的方式。 据报道，代号为“Magi”的该项目可能是谷歌在搜索引擎优化 (SEO) 专家所说的长期以来最激动人心的搜索时代保持领先于 Microsoft Bing 的战略的一部分。

谷歌通过添加更多人工智能来彻底改革搜索的计划仍处于假设阶段。 然而，市场营销和人工智能专家认为，谷歌有机会把已经变得“混乱”、“脱节”和“混乱”的产品变得更简单。

“业内有个笑话，”NP Digital 赢得媒体的副总裁大卫夏皮罗说。 “哪里是隐藏尸体的最佳地点？在谷歌搜索的第二页上。”

当被要求对谷歌的人工智能努力或其他彻底改革其搜索业务的计划发表评论时，该发言人不愿提供任何细节，但表示谷歌多年来一直在将人工智能添加到搜索中，以改善结果并引入 Lens 和多重搜索等新功能。

Digiday 的发言人在一份电子邮件声明中说：“我们以负责任和乐于助人的方式做到了这一点，保持了我们为提供高质量信息而设定的高标准。” “并非每个头脑风暴小组或产品创意都会导致发布，但正如我们之前所说，我们很高兴为搜索带来新的人工智能功能，我们将很快分享更多细节。”

尽管被认为是一场在 AI 战线上追赶 Bing 的博弈，但谷歌仍然在搜索广告市场占据主导地位。 根据 WARC 的数据，到 2023 年，谷歌将占据搜索市场的 50.4%，而 Bing 将只有 5.2%。 然而，WARC 最近对营销人员进行的一项调查发现，只有 53% 的营销人员计划增加在 Google 上的支出——低于去年的 59%——而 11% 的营销人员计划增加在 Bing 上的支出。

根据谷歌的做法，在多年优先考虑绩效营销之后，它可能会引导营销人员重新考虑他们的 SEO 策略，让品牌建设更加集中。 白标搜索引擎优化机构 The Hoth 的首席营销官马克斯戈麦斯说，目前，广告商不喜欢长尾关键词，因为他们不会更快获得回报。 然而，基于聊天的搜索平台可能会改变这一点。

“现在我们看到人们向谷歌提出很多问题，有时他们得到的并不是他们想要的，”戈麦斯说。 “这将使用户需求与品牌更容易匹配。”

尽管有潜力，但仍然存在许多挑战。 例如，戈麦斯说，一些客户担心他们的内容被人工智能窃取。 关于谷歌计划如何将其货币化，在基于聊天的答案中添加过多广告是否会过度混乱对话，以及谷歌将如何解决其围绕错误信息的问题，还有很多问题。

分析师和其他专家指出了对谷歌及其 AI 野心的一些担忧。 例如，Bard 被发现在为用户生成响应时仍然会产生很高的错误信息率。 在 Gartner 最近的一份研究报告中，消费者表示他们预计人工智能会产生错误信息，但仍希望公司披露人工智能是否被用于创建品牌内容。 Gartner 指出，还存在品牌可能出现在消费者不信任的 AI 搜索结果中的风险，该调查发现 85% 的调查受访者“不信任”或“只信任”搜索结果。人工智能。 .

Gartner 高级直接分析师 Nicole Green 表示：“人工智能应该被视为研究的增强，而不是补充。” “像 ChatGPT、Bing 等工具，仍然缺乏准确性、引用，因此也缺乏真实性和信任。用户参与 AI 聊天的行为仍然不同于搜索行为。AI 聊天功能缺乏上下文和目的地。”

谷歌做对的风险很高。 据说三星正在考虑用 Bing 代替谷歌作为这家科技巨头的本地搜索引擎。 与此同时，分析师估计谷歌与苹果公司的三年合同预计将在今年某个时候到期，这可能会给 Bing 提供一个机会，使其有可能在该业务中遇到障碍。

WARC 数据、情报和预测主管 James McDonald 表示，除了在用户对其人工智能功能的认知中建立信任和价值外，谷歌可能还想考虑增加更多的支付功能。 现在这一点尤为重要，因为 WARC 估计零售媒体现在占搜索广告市场的四分之一。

“谷歌有办法接近消费者的购买点；随着该行业在未来十年的进一步发展，转化销售（就像亚马逊有效地做的那样）将使他们重新回到主导地位，”麦克唐纳说。

当然，谷歌和微软并不是唯一开发新人工智能工具的公司。 本月早些时候，GoDaddy 发布了新的 AI 工具，供小型企业创建内容，就在上周，Mailchimp 发布了用于电子邮件营销的新 AI 生成内容功能。

谷歌和微软之间的 AI 之战最终可能会使许多其他 AI 公司受益，例如最近宣布了自己的 API 的 Jasper AI。 根据 Jasper 负责人 Shane Orlick 的说法，AI 的不断炒作提供了额外的曝光率，竞争对手可以推动 Jasper AI 改进。 “其他公司的技术越好，Jasper 就会越好，”Orlick 说。