Hello Fresh 正在调查一名澳大利亚母亲捕捉到送货司机不小心将餐盒掉落在她家前门的“令人震惊”的时刻。
分享视频至 社交媒体堪培拉妇女克里斯特尔表示,包裹被扔得“太用力了,几乎翻倒了”。 当盒子落地时,门铃摄像头拍摄的视频中可以听到一声巨响。
这位母亲告诉澳大利亚雅虎新闻,不幸的是,她别无选择,只能扔掉一些杂货,这些杂货的包装因投掷的影响而爆炸。
“这样对待我们的代价非常昂贵,”克里斯特尔说。
一位妈妈分享了她如何在女儿从手术中恢复期间订购送餐包作为一种难得的享受。
Hello Fresh 是一家餐包供应商,业务遍及澳大利亚、新西兰、美国、加拿大和欧洲。 对于四口之家来说,每周三份食谱每盒零售价为 125.00 美元,使用折扣码则为 69.99 美元。
门铃摄像头捕捉这一瞬间
这位妈妈解释说,9 月 16 日星期六上午 12 点 15 分左右,她收到门铃摄像头发出的通知,称她位于澳大利亚首都地区戈登的前门有动静。
回顾录像,她惊讶地发现送货司机将盒子扔过阳台上的栅栏,朝前门扔去,然后返回卡车。
克里斯特尔说:“我看了这段视频,最初对它出生时感到震惊。”
“很幸运我们能找到他,否则我们就得整晚都在外面了。”
她的反应“主要是震惊和一点幽默,因为有人能为这样的家庭提供饭菜。他用力地向她扔盒子,以至于盒子几乎翻倒了。”
克里斯特尔补充说,沿着过道走比把盒子扔过栅栏更容易。
“车道是空的,入口有两米宽,没有楼梯。他必须驾驶汽车和花园边缘才能按照他的方式行走。
“我们被告知要让事情变得更容易,”克里斯特尔补充道。 “虽然我们不会再回来了。”
您是否曾经在镜头前发现过送货司机表现不佳的情况? 联系新闻编辑 Courtney Greatrex: [email protected]。
克里斯特尔联系了该公司,并表示她必须上传视频才能获得购买退款。
“由于我的孩子的免疫力很低,我们必须确保安全,扔掉所有打开的食物,”她说。
你好生鲜送货司机标记为“懒惰”
许多人对这段视频表示震惊,克里斯特尔说这段视频“不言而喻”。
“懒得绕着小路走几米到门口,”一位观众评论道。
“我想知道他是否愿意以同样的方式交付他的东西?” 另一个人问道。
Hello Fresh 发言人表示,全面调查已经启动。 “客户体验是我们在 HelloFresh 所做的一切的核心,”发言人说。 “我们正在对涉案司机进行全面调查,并将采取适当行动,确保这种情况不再发生。”
受持续盗窃影响的客户
这并不是顾客第一次对这家送货套件公司表示不满。 8 月,中央电视台显示 HelloFresh 的顾客成为无耻小偷的目标,他们继续从外屋偷走装满杂货的盒子。
悉尼女性汉娜 (Hannah) 在当地 Facebook 群组中表示:“这种情况正在反复出现。” 她还想知道其他人是否也经历过这种情况,令她惊讶的是,有些人经历过。
于是,汉娜从晚上送货改为白天送货。 “我们希望这种事不要再发生,因为你必须大胆地在光天化日之下这样做,”她告诉雅虎。
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