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苹果让修复 iPhone 变得很容易——但有一个问题

修理你的 iPhone 即将变得更容易——经过多年的购买权倡导者的游说,科技巨头苹果公司正在向消费者提供零件。

该公司周四上午 (AEDT) 宣布,将在该地区销售 200 多个单独的零件和工具。 在线新维修店 针对 iPhone 相机、电池和屏幕的常见问题。

捍卫者对此举表示欢迎,但表示苹果做得还不够。

他们表示,消费者仍然缺乏对旧型号的无法访问的修复,这些修复被排除在 Apple 最初的计划之外。

“我们不知道这些零件何时会在澳大利亚上市,可能进行哪些具体的维修,或者与该计划相关的任何定价或条款,”选拔活动经理 Erin Turner 说。 新日报。

不过,大多数人同意此举为消费者提供了更多选择,苹果首席运营官杰夫威廉姆斯表示,这家科技巨头正在大力投资修复。

他说:“在过去三年中,Apple 提供零件、原始工具和培训的服务点数量几乎翻了一番。”

“我们现在为那些想要完成自己维修的人提供一个选择。”

新的 Apple 维修店

苹果的新维修店将首先销售 iPhone 12 和 iPhone 13 的零件,然后在明年扩展到最新的 Mac 电脑。

该商店将于明年初在美国推出。

但澳大利亚人和其他国际客户将不得不等到今年晚些时候才能拥有他们的第一家商店。

它也不会针对日常消费者。

取而代之的是,Apple 表示自助维修计划适用于可以安全进行维修的“知识渊博且经验丰富的个人技术人员”。

苹果公司周四表示:“对于绝大多数客户而言,使用 Apple 正品部件访问有授权技术人员的专业维修服务商是最安全、最可靠的维修方式。”

消费者将通过商店下订单,如果他们将损坏的部件退回 Apple 进行回收,他们将获得购买积分。

从本质上讲,新店将使与 Apple 无关的技术人员能够开始维修 iPhone 和 iMac——其倡导者表示此举将降低消费者的维修价格。

“在过去的 10 年里,我们看到像苹果这样的大公司走错了方向,让他们的产品更难维修,”鲍尔救援和维修协调员格里芬帕卡德说。 TND。

“在正确的方向上退后一步确实是积极的……这将使第三方维修更便宜。”

总部位于美国的维修集团 iFixit 的伊丽莎白张伯伦表示,苹果公司的声明是全球维修权倡导者的“重大胜利”。

“你可以直接从 Apple 购买 iPhone 屏幕,使用 Apple 维修指南(和工具,如果你愿意)来安装它,并使用 Apple 的诊断软件使其功能齐全,”她说。

“而且你不必有授权的维修店来做到这一点。”

行动还不够:倡导者

多年来,苹果和其他科技公司一直承受着让维修变得更容易的压力,因为他们担心当电子设备出现故障时,消费者很难获得便宜且简单的修复方法。

在今天之前,Apple 对授权经销商的零件访问权限有限。

在澳大利亚,生产力委员会今年早些时候发布了一份报告草案 消费者修理东西变得非常困难 如手机、电脑和大型家用电器。

帕卡德表示,苹果决定用最新产品限制维修店——至少在最初——“有点可耻”。

“我希望他们会称之为年长的超模,”他说。

“很多人不会拥有最新的 iPhone,因此访问他们所有的型号将帮助更多的消费者。”

帕卡德表示,苹果公司的决定是由于美国 20 多个州计划将改革权写入法律,他说澳大利亚政府也可以这样做。

“苹果正在引领潮流,随着政府对这个事物之王的态度变得更强硬,其他公司也将效仿,”他说。

“制造商正在应对压力……但澳大利亚落后了。”

特纳女士表示,新的标签规定将使消费者在购买前更容易识别耐用且易于维修的商品,这将是澳大利亚监管机构的重要一步。

“我们希望看到生产力委员会的建议,以创建一个新品牌来帮助人们识别更好的产品,”她说。

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