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旅游机构正在转向社交媒体,这是新加坡吸引中国游客的隐藏瑰宝

超越花园城市

Hong Thai Travel Service 就是这样一家旅行社,它正在改变其产品以跟上中国市场新兴的旅游趋势。

该公司业务发展总监 Jasmine Li 表示,该公司预计第一波中国游客将是对不同体验有兴趣的经验丰富的旅行者。

“新加坡一直是中国游客的首选目的地之一,他们中的许多人都是回头客,”李女士用普通话说。

“这意味着他们不想去以前去过的地方。新的体验对他们更有吸引力。”

他们的新套餐中提供的行程最初是在大流行早期设计的,当时该机构不得不迎合无力出国旅行的新加坡人群。

现在,该公司正在为中国游客修改这些旅行团,向他们展示花园城市标签之外的国家另一面。

“我们也有我们的后花园,我们也有其他岛屿,”她说。

“我们需要确保有不同的活动和体验,让他们愿意在新加坡停留更长时间,并在逗留期间花更多的钱。”

社交媒体市场营销

由于当前的趋势,该机构也在改变其营销方式。

在大流行之前,它严重依赖中国的合作旅行社来吸引来自该国的客户。

“在大流行之后,我们想尝试使用社交媒体将我们直接带到市场,”她说。

李解释说,这是由于中国社交媒体的大量使用,数以百万计的人在抖音和小红书等社交媒体平台上进行娱乐、信息甚至购物。

李女士说,她的公司计划聘请有影响力的人和流媒体服务,直接向潜在游客宣传他们的旅行。

“很多东西都可以通过社交媒体进行宣传,这就是现在的趋势,”她说。

“与此同时,它针对的是我们想要的年龄段……比如 35 岁及以下,统计数据显示旅行是他们生活方式的一部分。所以这表明我们需要在社交媒体上出现。”

“这不仅会增加我们的直接销售额,还有助于提升新加坡作为旅游目的地的品牌。”

在大流行开始之前,中国游客约占该机构业务的 40%。 预计春节过后,3月份将迎来大批游客。

李女士表示,该公司预计在未来三个月内恢复其大流行前中国业务的 30%,并在半年内恢复约 50%。

人手短缺影响标准

据新加坡旅游局称,在过去三年中,已经颁发了 190 多个新的旅行社执照。 其中,去年报告了 94 例病例——略低于大流行前的水平。

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