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另一台电器起火后,顾客敦促凯马特召回“危险”厨房用具

另一台电器起火后,顾客敦促凯马特召回“危险”厨房用具

凯马特一款受欢迎的电饭锅再次受到质疑,此前有报道称该电饭锅在没有任何警告的情况下起火。

顾客 Nick Morgan 敦促这家零售巨头召回他的 Anko 7 杯电饭锅,因为他的女儿和 8 个月大的孙女住在布里斯班北部大房子的一半,他们的电器起火时正在家里。

这款电饭锅的零售价为 14 美元,是从布里斯班 Chermside 凯马特购买的,之前很少使用过。 尼克说,如果不是女儿反应敏捷,整个家可能都被毁掉了。 尼克告诉澳大利亚雅虎新闻:“她离开厨房,回来时闻到电饭锅里传来强烈的塑料燃烧味。” “我打开盖子,发现里面冒出的不是蒸汽,而是烟雾。

”[Then] 她把锅拿出来,看到锅底有火苗。”

Nick's Kmart Anko Burnt 7 杯电饭锅的内部图片。

这家人这次很快就扑灭了火,但要求凯马特召回 Anko 电饭锅。 来源:提供商

幸运的是,火势很小,可以很快得到控制,但尼克说,如果她“改变了婴儿”或在“房子的其他地方”,火势很容易变得更加严重。

“他们来了 [over] 他回忆道:“我很害怕,就去确认烟雾是否还在燃烧。我有一个八个月大的孙女,我非常担心她。”

左图是别人烧坏的 Kmart Anko 7 杯电饭锅。 右图为使用中的电饭锅。左图是别人烧坏的 Kmart Anko 7 杯电饭锅。 右图为使用中的电饭锅。

有多起有关凯马特流行电饭锅起火的报道。 资料来源:产品评论/供应商

卡马特神父声称尽管面临危险仍“无动于衷”

这并不是 Anko 7 Cup 电饭锅第一次起火——事实上,网上已经发布了几起安全问题的报告 产品评价人们在这个网站上说 Anko“爆炸了”并且“需要召回”。

此外,雅虎在 2022 年就同一烹饪设备采访了另一位客户。 凯拉·格蕾丝(Kayla Grace)单独买了两个,但都着火了。 “我认为这是制片人的一次性错误,但显然这对他们所有人来说都是一件好事,”她说。 “那是烟雾,还有一点小火焰。”

尼克发生事件并在网上看到这些其他示例后,他联系了凯马特的客户服务团队以及昆士兰州电气安全办公室,希望将问题升级。 他说他对凯马特“漠不关心”的态度感到震惊。 “给我打电话的客户服务人员一点也不担心。 [she] “把它带回商店并拿回你的钱,”尼克说。

“这不是重点。我并不是为了得到 16 美元,而是因为众所周知,这种产品会引起火灾。” [yet] 继续卖吧。”

凯马特店面的照片。 凯马特店面的照片。

几位相关顾客在网上敦促 Kmart 召回一款“危险”Anko 电饭锅。 来源:盖蒂

Kmart 回应称该产品兼容

凯马特告诉雅虎,它非常重视“我们所有产品的质量和安全”,并“鼓励”遇到问题的客户“联系我们的客户服务团队”,他们将进行调查。

公司发言人表示:“尽管该产品符合所有要求的标准,但我们会调查向我们提出的任何质量问题。”

凯马特还表示,作为对产品审查报告的回应,它正在调查发生的其他个别事件。 在一名苦恼的用户声称他们的设备也起火后,他们表示:“听到这个消息我们非常担心!请您通过我们的联系页面分享您的信息,我们的团队将与您联系以调查此事。”

据了解,如果使用过程中内锅未平放、未牢固地放在加热板上,或者使用过程中锅体损坏,电饭锅的加热元件可能会过热。 凯马特没有报告他们在对电饭锅的调查中发现了什么,也没有对召回该设备的呼吁发表评论。

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