在这家汽车巨头在集体诉讼中败诉后,丰田可能不得不向数千名澳大利亚客户支付高达 20 亿美元的赔偿金,这些客户的汽车发动机滤清器有缺陷。
在周四的联邦法院裁决中,法官迈克尔·李(Michael Lee)发现,购买了该品牌一些最畅销汽车的 2,64,170 名司机有资格获得赔偿。
集体诉讼称,在 2015 年 10 月至 2020 年 4 月期间销售的 Hilux、Fortuner 和 Prado 汽车的柴油微粒过滤系统存在缺陷,使车主陷入困境。
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该缺陷导致产生恶臭的白烟并降低燃油效率。
这也意味着车主不得不放弃大量的检查、服务和维修,在某些情况下,当司机无法使用他们的汽车或不得不请假修理故障时,还会造成收入损失。
李法官发现每辆车的价值比普通顾客支付的价格低 17.5%,顾客有权要求退还差价。
对于集体诉讼的主要申请人 Ken Williams,这是 7474.59 美元。
威廉姆斯还说服法官判给他 4,725 美元的收入损失和 992 美元的超额税款。
总而言之,它的价值超过 13,000 美元。
威廉姆斯在一份声明中表示,他希望这一决定能够减轻人们对拥有车辆的失望、不便和额外成本的压力。
他说:“我对今天的裁决感到高兴,特别是法院发现,购买这些车辆的数十万普通澳大利亚消费者有权就他们因此遭受的损失获得赔偿。”
如果所有符合条件的客户都要求付款,丰田的账单可能会超过 20 亿美元。
丰田的说法
然而,在审判中,丰田辩称它已尽最大努力纠正问题。
“(丰田)坚称,已向集团成员明确表示,他们能够免费修复缺陷,并且不接受此提议的集团成员行为不合理,因此不应给予赔偿,”法官李在裁决中指出。
自集体诉讼开始以来,丰田表示,它还向数百名消费者提供了车辆退款和换货服务。
但李法官得出的结论是,该公司在得知缺陷后继续以可接受的质量销售车辆是一种误导。
“TMCA 还承认其存在遗漏行为,包括未能向潜在买家披露潜在缺陷和缺陷的后果。”
丰田发言人在一份声明中表示,该公司正在审查法院的裁决。
“在每一步,我们都相信我们已经实施了以客户为中心和以技术为基础的治疗,以解决客户的担忧,”她说。
“丰田将在做出任何进一步评论之前仔细考虑初步初步裁决。”
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